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Firmenname:

Über: Synology develops high-performance, reliable, versatile, and environmentally-friendly NAS servers,
surveillance solutions, and routers.

Hauptsitz: Taipei, T'ai-pei, Taiwan.



Synology Drive Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤

Synology Drive Kontakt Informationen

Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Synology Drive. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Synology Drive. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)



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Website: 🌍 Synology Drive Website besuchen

Privatsphäre Politik: https://www.synology.com/en-us/company/legal/privacy

Developer: Synology Inc.


60% Kontaktübereinstimmung

Developer: Synology Inc.

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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.3 out of 5

Leider immer noch eine Katastrophe

2022-05-02

durch Whale-scouts

Seit der Erstveröffentlichung der App warte ich darauf, dass hier ein würdiger Nachfolger für DSCloud heranwächst, doch nach über einem Jahr ist an eine Ablösung nicht zu denken.
Dazu fehlt schon die Möglichkeit, komplette Ordner inklusive der darin enthaltenen Dateien und Unterordner zur Offline-Nutzung zu markieren.
Dann stellt die App alle 3 Monate die Arbeit ein, wenn meine Diskstation ihr LetsEncrypt-Zertifikat erneuert. Das ist leider in allen Synology-Apps ähnlich nervig, meist reicht aber eine kurze Bestätigung oder einmal in den Einstellungen SSL zu deaktivieren und sofort wieder zu aktivieren. Hier in Drive hat man aber nur die Chance sich einmal komplett ab- und wieder anzumelden.
Dann noch die lang erwartete Integration in die iOS-Dateien-App, endlich mit der letzten Version gekommen aber ebenfalls absolut enttäuschend. Leider ist die Implementierung sehr langsam und fehlerbehaftet, ich bekomme z.B einen Team-Ordner überhaupt nicht angezeigt, stattdessen die Fehlermeldung „Inhalt nicht verfügbar - Der Inhalt konnte wegen eines unbekannten Fehlers nicht angezeigt werden“. Dies hat sich mit dem heutigen Update leider nicht geändert.
Synology sollte sich mal ein Beispiel an der aktuellen Nextcloud-App nehmen, ein absolutes Positivbeispiel für eine nahtlose Integration in iOS.

Seit Update auf Drive 7.xxx deutliche Funktionseinbußen

2022-05-09

durch MNME89

Vor dem Update auf Version 7.xx von Drive Station konnte man mit DS Drive einen super Online Zugang haben und mit DS Cloud die Daten für den voll umfänglichen offline Zugang auf mehrern Geräten synchron halten. Das hat für mich und meine Firma super funktioniert, sodass ich stets auf alle Daten zugreifen und sie bearbeiten konnte. Es gab auch nie Versionskonflikte. Jetzt stellt Synology mit dem neuen Update von Drive Station die DS Cloud nicht mehr zur Verfügung und schafft leider keinen adäquaten Ersatz innerhalb von DS Drive. Was soll sowas? Man kann doch nicht einfach eine komplette App sterben lassen und keinen Ersatz anbieten. Bei Nextcloud funktioniert beides wunderbar in einer App. Warum bekommt man das bei Synology nicht hin? Jetzt muss ich als kleines Unternehmen sehen wie ich damit klar komme. Bereue es sehr, vor 2 Jahren Geld in die NAS investiert zu haben anstatt mir eine Cloud mit Nextcloud hosten zu lassen!!!

Dateien auf anderen Apps nicht zu öffnen

2022-05-16

durch Mirobs

Leider ist die beworbene identische Funktion zu dem Vorgänger CloudSync nicht vorhanden! Umsteiger haben also das Nachsehen... eine wichtige Funktion „Datei öffnen in“ ist nicht mehr vorhanden! Man kann nur Dateien kopieren und dann in einer anderen App öffnen. Damit wird aber dieselbe Datei auf mehreren Geräten zu auf jedem Gerät einer neuen Version!!! Bei 5 Geräten hat man durch das Kopieren dann 5 Versionen derselben Datei!!! Wer soll da noch den Überblick behalten? In CloudSync verteilte man die Datei in der identischen Version auf alle Geräte und sah sofort, wo die Datei geändert wurde!
Also bitte die Funktion unbedingt wieder einbauen. Danke, dann gibt’s auch wieder alle Sterne.


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Synology Drive Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Synology Drive Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Synology Drive.


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