rnv/VRN Handy-Ticket Erfahrungen und Bewertung

durch AlfOnEarth

Da die eTarif App nicht funktioniert hat, habe ich wieder rnvVRNHandyTicket verwendet. Nach einer (nichtssagenden) Fehlermeldung bei der Zahlung habe ich 2-mal „Erneut versuchen“ gedrückt und nach weiteren Fehlermeldungen ein Ticket am Automaten gelöst.
Zu Haus habe ich 3 E-Mails über Kauf und Bezahlung eines Tickets bekommen.
Habe später erfahren, dass Visa an dem Tag technische Probleme hat. Aber wenn rnvVRNHandyTicket die Zahlung trotzdem akzeptiert, darf sie keine irreführende Fehlermeldung anzeigen!
Warum bietet VRN/RNV überhaupt 3 verschiedene Apps an, die anscheinend alle nicht ordentlich funktionieren???
Wenn jedes Kaff seine eigene App anbietet, kann ja nur Dilletantisums herauskommen.

durch MarylouSam

rnvVRNHandyTicket wirkt altbacken und man hat nicht mal die Möglichkeit, ein Ticket zu kaufen wenn’s extrem dringend ist.
-Systemfehler beim Kauf einer Monatskarte für Jedermann

Beim letzten Update wurde schon so einiges aufgelistet, was behoben wurde. Naja scheinbar ja nicht.

durch Bleqmo

Altes Design, keine kontaktsuche möglich, obwohl freigegeben, Verbindungsstücke und Ticket Kauf nicht verbunden, Ticket kann maximal 1 Tag im Voraus gekauft werden, das Datum kann zwar geändert werden, springt aber immer wieder zurück.

Wie bereits gesagt: Grottenschlecht und unterirdisch in der Bedienung, intuitiv und benutzerfreundlich geht anders.

durch Labei01

Gekaufte Mehrfahrkarten sind über den Jahreswechsel ungültig geworden! Da hab ich schonmal Geld zum Fenster rausgeworfen. Neue Mehrfahrkarten kaufen funktioniert nicht, da die alten alles blockieren! RNV Support interessiert das überhaupt nicht! Naja Monopol eben! RNV täte gut daran, Kundenanliegen zu bearbeiten!

Gültigkeitsbeginn von Einzelfahrscheinen können nur am gleichen Tag terminiert werden. Wenn ich Abend ein Ticket für den Folgetag brauche, funktioniert das nicht.

Änderung von Start und Ziel über die Liste der bereits ausgewählten Haltestellen , ist ein Glücksspiel. Aber naja

durch Dude081508140813

Eigentlich finde ich rnvVRNHandyTicket super und würde ihr 4..5 Sterne geben. Aber seit der Umstellung auf die günstigeren GreenCity Tickets kann nur noch ein normales Ticket für Erwachsene oder Kinder gekauft werden. Ein einfacher Bug in der Benutzeroberfläche verhindert das Drücken/Auswählen eines BC Tickets. Ich hatte mehrfach den Support via eMail kontaktiert. Dieser war zwar freundlich, konnte mein Problem inkl. Screenshots nur an die Entwickler weiterleiten. Seitdem keine Rückmeldung mehr.
Da rnvVRNHandyTicket nicht mehr nutzbar ist für mich:
1 Stern

durch RKL HD

Die Ticketbuchung ist für den Anwender, der mit dem Tarifsystem nicht genau vertraut ist, vollkommen irreführend. Es entsteht der Eindruck, dass Tickets zeitabhängig wären und etwa die Preisstufe 1 eine Fahrt von 60 Minuten in eine Richtung abdecken würde. Das ist aber nicht so und die Kontrolleure verhängen hier ohne jede Rücksicht ein erhöhtes Beförderungsentgelt nebst Anzeige wegen Schwarzfahrens. Das ist mE eine absolute Unverschämtheit und ein Grund, nicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu fahren. Leider kann man hier nicht null Sterne geben für diesen unterirdischen Kundenservice!

durch Stormground

Leider fehlt der aktuell in Mannheim geltende Greencity Tarif, somit leider nicht benutzbar für mich.

durch Clemens Ru.

rnvVRNHandyTicket ist nicht ausgereift. Insbesondere meine Kinder konnten bis zum letzten Update mit den von mir hinterlegten Kreditkartendaten bequem zahlen und fahren. Das geht seit dem letzten Update nicht mehr. Insofern geht der RNV hier eine Zielgruppe verloren.

durch Malte-HD

Geht mal - mal nicht. Zahlungsmittel ist angeblich nicht vorhanden wird aber mit grün als hinterlegt angezeigt. Muss der Busfahrer halt ran. Dachte Papierticket sei überholt - aber gut dass es das noch gibt. App dient nur noch als Fahrplanauskunft.

durch Bla 1678

Habe rnvVRNHandyTicket ca. 3 Jahre benutzt; jetzt funktioniert Sie ploetzlich nicht mehr; kann ueber ‘Verbindingen’ keine Tickets mehr kaufen und beim Kauf ueber ‘Tickets’ wird zwar abgebucht, die Tickets aber als abgelaufen angezeigt; habe mich schon zwei mal an Kundendienst gewendet, aber keiner weiss was los ist -schade!

durch Olli Aus Ma

Leider wird seit 1.1.21 kein (job-)ticket mehr angezeigt. Kann nicht mehr geladen werden. Nach Umstelkung auf digital ist das bei einer Kontrolle mehr als ärgerlich. Ansonsten gute App

durch とまとん

dass man ein Suchergebnis von einerVerbindung auf Kalender nicht mehr übertragen kann.

durch Micaar

....irgendwie fand ich die alte App einfacher. Die neue App ist umständlich und träge geworden. Warum kann man nicht einfach wie vorher die Tickets nochmal kaufen, sondern muss die Daten für Freunde extra eingeben...? iWatch Unterstützung wäre auch super... Frohes Fest 🎄🍷

durch Monpetitchouchou

Finde es gut, dass handy Tickets angeboten werden, zumal es immer schwieriger wird an Fahrkartenautomaten zu kommen.
Schnell und bequem.
Wäre natürlich wünschenswert, wenn man auch über PayPal zahlen könnte.

durch GehirnWabbel1

Eine gute App, die das tut was sie soll! Ich persönlich fände eine Integration mit Apple Wallet schön, sodass ich meine Tickets auch in der Wallet App, und so auch auf meiner Apple Watch parat habe.

Zudem wäre eine Anpassung an das iPhone X wünschenswert!

Ansonsten weiter so!

durch Darrkside

Ich nutze rnvVRNHandyTicket in letzter Zeit des öfteren. Durch die mehrfache Benutzung sind mir zwei Dinge aufgefallen die in einer zukünftigen Version mit eingebracht werden sollten.
1. Ein Widget für die Widgetleiste in dem man das aktuelle Ticket angezeigt bekommt wäre toll und
2. fehlt mir noch die Anpassung an den iPhone X Screen.
Dann gibt es auch den fünften Stern 😉

durch Psych 83

rnvVRNHandyTicket ist schon mal sehr gut. Und lauft stabil. Verbesserungen die mir persönlich fehlen:
1.) Bitte Apple Wallet ergänzen, damit man das Ticket auch auf der Apple Watch hat.
2.) Face-ID (Touch-ID) fehlt, immerhin sind Kreditkartendaten in rnvVRNHandyTicket eingetragen.
3.) Cool wären Echtzeitinfos auf der Apple Watch, wann Bus/ Straßenbahn kommt bzw. auch eine Grafik wie weit man die Strecke schon „abgefahren“ hat (oder wie lange es bis zum Umstieg ist), so wie es auch bei der DB App ist.

durch Nathor78

Ich hatte über Abo-online mein Job-Ticket von Karte auf Online-Ticket umgestellt. In rnvVRNHandyTicket wurde es dann bei den Tickets ca. 1 Woche angezeigt. Jetzt wird es bei den abgelaufenen Tickets aufgeführt und nicht mehr bei den gültigen. Die physische Karte ist natürlich deaktiviert, was bedeutet, dass ich aktuell ohne gültigen Fahrschein fahren muss.

Der Fall wird gerade geprüft. Ich hoffe, dass ich bis dahin in keine Kontrolle komme...

Tante Edit: Problem wurde gelöst und rnvVRNHandyTicket funktioniert einwandfrei.

durch Punktii

Ich habe ein Jobticket, das über mein Unternehmen läuft. Es scheint, als könnte ich das nicht digital anzeigen lassen. Schade, wenn man es vergessen hat, hätte man es trotzdem dabei.

Jetzt wird die Karte angezeigt, für meinen Zweck reicht das. :)

durch 01conny02

Darüber kann man leicht das Semesterticket buchen. rnvVRNHandyTicket tut also was sie soll.

durch Andy HGT

Seit dem Tarifwechsel ist es nicht möglich die neuen Green City Tickets zu kaufen sondern nur die „normalen“ Einzelfahrscheine. (2,60€ anstatt 1,80€)
Mir wurde vom Kundendienst mitgeteilt dass es aktuell nicht technisch möglich ist hierüber die Tickets zu kaufen und ich ein Ticket am Automat kaufen solle. Daher ist rnvVRNHandyTicket für mich nicht mehr nutzbar.

durch 31Harry

Habe kürzlich eine Verbindung für den nächsten Tag gesucht und darauf hin ein Ticket gekauft. Dabei wurde aber das aktuelle Datum verwendet und nicht das für das ich die Verbindung gesucht hatte. Hätte man zwar überschreiben können aber das erwartet doch so keiner. Da es auch keine Stornomöglichkeit gibt hat mich das über 20 € kostet. Reklamation bei R NV war zwecklos

durch Baumrinde0815

Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit rnvVRNHandyTicket, jedoch wird es mal Zeit für eine Anpassung für das iPhone X/XS. Die Geräte sind bereits über einem Jahr auf dem Markt.