GoToMeeting direkt für Support kontaktieren

durch NoCamping

Ich habe bereits seit Citrix Zeiten mehrere Tausend Meetings abgehalten und war bis vor ca. 6 Monaten ein zufriedener Kunde, aber nun nach ca. 10 gestörten Konferenzen ist es mir genug. Seit

LogMeIn hat mich wirklich als Kunden irritiert, verstört

- Meeting ID´s funktionieren einfach nicht
- Alle GotoMeeting Apps sind extreme Stromfesser,
da gibt es auch sparsamere Anbieter. Kenne IOS und Windows und Mac Anwendungen
- erheblich VoIP Ton / Audio Probleme innerhalb Deutschland
- Support Calls brechen ab / vom Support versprochene Rückrufe werden nicht erfüllt
- Nur gefühlt englischer Support, der teilweise arrogant und unfreundlich ist, dazu eben noch ziemlich unzuverlässig.
- Support schiebt Cloud Störungen auf immer lokale Fehler und sagt man solle sein Windows oder Mac Client Betriebsystem neu einrichten und sich dann erneut melden. Richtig (nicht das Programm sondern alles Windows 10 oder Mac OS X neu aufsetzen) - dabei ist einfach mal die GotoCloud kaputt.
- Immerhin kosten die Dienste viel Geld, aber Kulanz ist ein Fremdwort für LogMeIn
- Beschwerden führen zu genau gar nichts, nach meiner Erfahrung.
- Eine Firma die weltweit agiert, aber wohl in Deutschland keine oder zuwenig Mitarbeiter mehr hat...

Good byte LogMeIn und vielen Dank für die zumindest 9 guten Jahre...

durch RIItschII

Funktionen wie komplettes stummschalten des Moderators oder das Anzeigen von mehr als lediglich 5 Webcams sind auf meinem iPad Pro als Teilnehmer eines Meetings leider nicht verfügbar... Ansonsten gelungen.

durch Flo2NY

Das Programm an sich läuft flüssig und gut. Die Videoübertragung ist nicht in HD und leider nur pixelig. Im Vergleich zu Zoom oder der eigenen DesktopApp von GoToMeeting gibt es immer noch keine Möglichkeiten das Meeting zu sperren oder ein Wartezimmer, in dem eintreffende Teilnehmer warten können. Das hat Zoom bereits seit langem integriert.