Firmenname: Nielsen Consumer LLC
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Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
E-Mail: nielsen.odm.android@gmail.com
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Privatsphäre Politik: https://nielseniq.com/global/en/legal/consumer-panel-mobile-application-privacy-policy/
Developer: NielsenIQ
https://nielseniq.com/global/en/landing-page/global-recruitment/
durch Sethos-HH
Nachdem die App mit IOS 14.4 sofort abstürzte, habe ich sie neu installiert. Dummerweise erhält man dann einen neuen Registrierungsschlüssel und alle Erfolge sind verschwunden. Die auf Null gesetzte Punktzahl wurde innerhalb von 24 Stunden zwar wieder korrigiert, aber Fortschritte und Profilfoto bleiben verschwunden. Die Hotline scheint mit solchen speziellen Problemen überfordert. Für das, was die App leistet, habe ich jetzt schon zu viel Aufwand. Ich überlege ernsthaft nach 16 Jahre Dienst einfach mit dem Scannen aufzuhören. Im Alltag hat man auch so schon oft Ärger mit Unternehmen, da muss ich mir den Stress hier nicht mehr antun. Die 50€ Prämien pro Jahr sind es kaum noch wert.
durch Großer Flop
Nach der Anmeldung wo schon sehr viele private Kontaktdaten abgefragt werden bekommt man zwei Tage später einen Anruf worin man alles nochmals bestätigen muss Name Adresse usw.
Dazu kommen die Umfragen wo es noch privater wird zb was man verdient wer Hauptverdiener ist wieviele Personen usw
Einkaufsmärkte müssten mit Adresse angegeben werden.
Wenn man seine Daten am Telefon nicht bestätigt wird dein Konto gekündigt und du darfst die App nicht nutzen, überlegt vorher ob ihr euch nackig machen wollt!
durch MisterDance
Das geht ja schon mal sehr bescheiden los. Warum wird einem ein Werbevideo gezeigt, in dem die App von von der Testperson im Geschäft benutzt wird, was gar nichts mit der Realität zu tun hat. In Wirklichkeit muss man nach dem Einkauf erst einmal der Kassenbon scannen, bevor man die App benutzen kann. Bei großen Einkäufen gestaltet sich das Ganze dann sehr mühsam. Den gekauften Artikel scannen und dann muss der Artikel erst einmal auf dem Kassenbon gesucht werden , um den bezahlten Preis dort zu finden was bei einem sehr langen Kassenzettel ein sehr mühseliger Aufwand ist, Den ich wohl nicht bereit bin zu gehen da wäre es wirklich sehr viel einfacher, wenn man die App im Geschäft benutzen könnte und den Preis dann gleich vor Ort am Regal eingeben könnte.
Wenn ich mir die Bewertungen dann hier so anschaue und das selbst schon über ein vergangenes Jahr immer wieder die gleichen Kritikpunkte aufgeführt werden, habe ich die Vermutung, dass von Professionalität nicht die Spur sein kann. Eher lässt such CW Vermuten,dass es sich um drei HinterHof Entwickler handelt, die in einer kleinen Garage arbeiten und nichts auf die Reihe bekommen..
Dass sie Antworten auf die Bewertungen nichts sagend und für die Tonne sind, das kennt man ja schon von anderen. Aber hier versucht man, dem Ganzen mehr Seriosität zu verleihen, indem auf jede Bewertung eine nichts sagende Antwort gegeben wird. Immer der gleiche Blabla