ARAG GesundheitsApp Erfahrungen und Bewertung

Sehr intuitive Bedienung. Übersichtlich und schnell.

Ich bin mit dem Handling ARAGGesundheitsApp zufrieden, lediglich das öffnen braucht immer einige Zeit, da die Face-ID nicht funktioniert und die Freischaltung für die Kennworteingabe immer einige Zeit braucht, bis der Bildschirm reagiert, um das Kennwort einzugeben. Was nach meinem Geschmack noch fehlt, ist die Möglichkeit, die Rechnung direkt an den Arzt oder den Abrechnungsdienst ausgleichen zu lassen!
Ansonsten ist die Belegbearbeitung I.d.R. äußerst schnell und der Ausgleich erfolgt zügig.

Schnell und geldsparend

Sobald ARAGGesundheitsApp einmal freigeschaltet ist, funktioniert sie wunderbar und ist ein wirklich gutes Hilfsmittel. Das Scannen von Belegen funktioniert problemlos und intuitiv.

Verbesserungsbedürftig ist allerdings das Feedback, das man in Problemfällen von ARAGGesundheitsApp bekommt. Man hat mir in den letzten Wochen bei jedem Freischaltversuch einen neuen Code zugeschickt (insgesamt 4) bis ein Anruf klärte, dass sich ARAGGesundheitsApp auf meinem Telefon aufgehängt hatte und keine Freischaltcodes akzeptiere. Deinstallieren ARAGGesundheitsApp und Beantragen eines wiederum weiteren Freischaltcode haben das Problem behoben. ARAGGesundheitsApp allerdings hat darüber keine Rückmeldung gegeben. Es wurde nicht klar dass ARAGGesundheitsApp fehlerhaft ist und neu installiert werden muss.

Eine Anwendung die schnell umzusetzen geht.
Dokumente werden nach dem erfassen skaliert und es werden die Schritte erklärt, so kann man ohne Probleme mehrere Seiten einsenden.

Wenn man man von 2 Geräten zB. IPhone und iPad Belege einreicht, gibt es keine Synchronisation. Man sieht man jeweils nur die Belege von dem jeweiligen Gerät. Der Kundenservice hatte vorher gesagt, dass man verschiedene devices nutzen kann, nicht aber auf die Einschränkung hingewiesen. Bitte nachbessern asap

Tolle Versicherung, sehr freundliches, hilfsbereites, kundenorientierten und kompetentes Personal! ARAGGesundheitsApp ist super! Einfache Methode, Rechnungen einzureichen. Dadurch werden diese schnell bearbeitet und rückerstattet! Änderungen bzgl. der Stammdaten, Rechnungsdaten oder des Kontos sind sehr übersichtlich aufgebaut und leicht verständlich! Alle wichtigen Daten oder Telefonnummer finden sich in ARAGGesundheitsApp wieder! Bin rund um zufrieden und bereue es, die Versicherung nicht schon früher abgeschlossen zu haben!

Super App und man spart sich den Postversand von Rechnungen, jedoch wäre es sinnvoll, wenn man Rechnungen nicht nur abfotografieren, sondern bereits abfotografierte oder per Screenshot erstellte Bilder oder PDFs einreichen könnte. Oft bekommt man Arztrechnungen heute bereits als PDF per E-Mail. Aktuell muss man diese ausdrucken und dann abfotografieren und einreichen. Das geht einfacher!

Einfach zu bedienen sehr übersichtlich

Schaltet sich von selbst ab !!!!
Muss neu laden,auf freischaltcod warten , schon dreimal innerhalb der letzten drei Monaten !

Tolle App, weil es einfach einfach ist, Belege zu fotografieren (auch mehrere Seiten) und diese hochzuladen. Keine Probleme mehr mit Umschlägen, Anschreiben, Briefmarken....) Sofort Info wenn die Unterlagen hochgeladen sind und weitere Info wenn die Bearbeitung läuft. Finale Rückmeldung (bisher ohne Rückfragen) wenn genehmigt / bewilligt und freigegeben. Die Überweisung aufs Konto erfolgt ohne Probleme. Ich kann die Versicherung und ARAGGesundheitsApp nur empfehlen! Viele Grüße, Mollymolinski

Das Einreichen der Rechnungen ist mit ARAGGesundheitsApp super einfach. Ich bekomme sofort den Bearbeitungsstatus mit und sehe, wann die Bearbeitung abgeschlossen ist.
Sonstige Anfragen an ARAG können ebenfalls schnell und problemlos adressiert werden.
Dass die Anfragen auch sehr schnell bearbeitet werden, hat zwar nicht direkt etwas mit ARAGGesundheitsApp zu tun, berechtigt aber auch die Vergabe der 5 Sterne!

Tolle App mit einfacher Bedienung. Einreichen und Nachverfolgen von Belegen über abfotografieren ist einfach und intuitiv und hat bisher immer problemlos funktioniert. Die Rückerstattung ist damit kinderleicht.
Ich würde mir jedoch wünschen, dass ich Belege auch direkt als pdf hochladen kann. Ich bekomme diese vom Arzt per Mail und muss sie dann ausdrucken um sie abzufotografieren. Diesen Schritt würde ich mir gerne sparen.

Mittlerweile dauert es genau so lange wie ohne App bis man sein Geld hat 👎

Tolle App. Schnell runtergeladen, Rechnungen fotografiert und gesendet. Sofort kam die Antwort, dass man meinen Fall bearbeite und demnächst eine Antwort kommen wird.
Bin noch gespannt wie schnell bearbeitet wird!!!

Alles drin auf einen Blick. Eine echte Wohltat.

Sehr schnell und einfach, zudem bin ich mit der ARAG sehr zufrieden, das ich überlege weitere Versicherungen abzuschließen

Sehr übersichtlich, funktional, sehr einfach bedienbar!
Vom Aufbau her so dass sie gefühlt jeder bedienen kann.

Update: nach de- und reinstallieren funktioniert ARAGGesundheitsApp wieder wie gewohnt. Schade dass mir nicht geholfen wurde.

Leider ist der Server in ARAGGesundheitsApp nicht erreichbar, sodass ich weder eine Rechnung einreichen noch den Service darüber kontaktieren kann. Gerne gebe ich ARAGGesundheitsApp wieder auf 5 Sterne, sobald dieses Problem behoben ist.

Das Cookie Banner ist auf einem iPhone 8 und auf einem iPhone SE zwei 20 falsch positioniert so dass man es nicht annehmen kann. Klassisch keine Endkontrolle durch die Programmierer.
Dadurch kann man ARAGGesundheitsApp in vielen Punkten nicht verwenden.

Ich habe vor kurzem ARAGGesundheitsApp zum ersten Mal für die Belegeinreichung genutzt. Die Daten gingen am Wochenende raus. Am Montag passierte gar nichts. Seit Mittwoch bekomme ich angezeigt, dass die Belege zum zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet wurden. Heute, eine Woche später, habe ich telefonisch nachgefragt, wie denn nun der Stand sei. Die Antwort: Ich müßte mit einer Bearbeitungszeit von ca. 3 Wochen rechnen. Der Status in ARAGGesundheitsApp wäre etwas missverständlich.
Summa summarum: Außer der Portoeinsparung keinerlei Vorteile. Schade!
Ergänzung: Entgegen der Vorhersage der Dame am Telefon, ging plötzlich alles ganz schnell.
Aller hat funktioniert- ich bin begeistert und ARAGGesundheitsApp jetzt immer nutzen.

Zwar hat es eine gefühlte Ewigkeit gedauert (bei mir jetzt ca. 4 Monate), bis ARAGGesundheitsApp wieder so funktioniert wie sie soll, aber sie funktioniert (endlich!) wieder, ohne dass sie beim Abrufen der Leistungsabrechnungen einfriert. Und das, seit ich auf 12.3.1 geupdated habe. Also doch ein iOS Problem? Scheint so. Von daher gibts auch wieder volle Punktzahl!

Ich nutze ARAGGesundheitsApp zum Einreichen der Belege/Arztrechnungen etc. seit kurzem, es funktioniert total einfach und man bekommt ständig in ARAGGesundheitsApp Feedback über erfolgreiches Hochladen, den Eingang bei der ARAG, die Weiterleitung an den zuständigen Sachbearbeiter, einfach toll! Einziges Manko: ARAGGesundheitsApp auf meinem IPad Pro stürzt immer dann ab, wenn ich mir die einzelnen Seiten der Belege in der Belegliste noch einmal anschauen will, um ggf. auf Bearbeiten und Plus für eine zusätzliche Belegseite zu dem betreffenden Beleg zu drücken. Denn dann werde ich immer komplett aus ARAGGesundheitsApp geworfen. Daher nur vier Sterne, statt der eigentlich verdienten fünf...bitte beheben ! Ansonsten bin ich gespannt, wie schnell ARAG die über ARAGGesundheitsApp eingereichten Belege prüfen und erstatten wird...👍🤔

Ich nutze ARAGGesundheitsApp fürs Einreichen der Belege. Es ist super, insbesondere mit dem QR-code scannern, leicht und zuverlässig. Rückmeldungen zu den Bearbeitungsstatus sind eindeutig und rechtzeitig!
Ein kleines Defizit: man kann die Belege nur in App fotografieren nicht aber die bereits fotografierten Bilder hochladen. Es stört in sofern, wenn beim „senden“ gerade internet nicht funktioniert.
Das habe ich einige Male erlebt. Obwohl mein Geräte die Internet-Verbindung anzeigt, lassen sich die Belege nicht versenden. Man sollte immer wieder die Internet-Verbindung prüfen. In dem Fall habe ich auch keine Möglichkeit gefunden, dass die bereits gescannten Belege in app versendet werden können.
Dafür der 1-stern Abzug.

Ich bin mit ARAGGesundheitsApp sehr zufrieden. Belege sind schnell eingereicht und bearbeitet. Alle relevanten Rufnummern sind übersichtlich hinterlegt. Ich habe zusätzlich den Freischaltcode hinterlegt, leider hängt hier die Mitteilung das der Code überprüft wird und es einige Minuten dauern kann, dass geht schon seit September. Muss wohl erneut angefordert werden. Alles in allem tut ARAGGesundheitsApp was Sie soll und ich möchte sie nicht mehr missen.

Also die versicherung an sich ist ja schon top. Ohne Probleme werden die Leistungen die versprochen wurden eingehalten. Was bringt es einem Kunden wenn er sich beschwert und das kriegt was er will oder von Anfang an den Kunden einen Dienst angeboten wird.

ARAGGesundheitsApp ist meiner Meinung nach die Zukunft. Rechnungen schön fotografieren und hochladen. Innerhalb von einem Tag bekomme ich die Meldung als erledigt und am Folgetag sogar das Geld. Ich bin super zufrieden von der Versicherung und ARAGGesundheitsApp macht weiter so vielen vielen Dank

Endlich kein Papierkrieg mehr. Alle Belege einfach scannen und online versenden. Die Bearbeitung durch das ARAG-Team erfolgt prompt - im schnellsten Fall bei mir innerhalb von zwei Stunden. Und man wird über alle Schritte - von der Versendung bis zur Abrechnung - in ARAGGesundheitsApp auf dem Laufenden gehalten. Ein paar Kinderkrankheiten gibt es schon: anfangs konnte ich ARAGGesundheitsApp nicht freischalten, bei komplexeren Abrechnungen stimmen die Daten in ARAGGesundheitsApp manchmal nicht mit der Überweisung überein und heute ist schon den ganzen Tag der Server nicht erreichbar. Aber bei so einem gelungenen Serviceangebot kann man darüber auch schon mal hinwegsehen.

Nachdem ich ein neues iPhone mit FaceID bekommen habe funktioniert ARAGGesundheitsApp damit nicht mehr. Fehler bereits gemeldet, ist wohl auch bekannt, nur getan hat sich bisher nichts..
Ansonsten eine gute App, Kommunikation der Mitarbeiter etwas schwerfällig.

Update heute hat das Problem gelöst, Danke ;-)

ARAGGesundheitsApp erleichtert das Einreichen der Belege und den weiteren Vorgang zur Erstattung seitens der ARAG ungemein. Vorausgesetzt, sie funktioniert einwandfrei - was nicht immer der Fall ist, was nach einem Bug aussieht. Bei einigen Vorgängen lassen sich die Belege nicht weiterleiten und der User hat keine Möglichkeit, die bereits eingescannten Belege erneut zu versenden. Auch fehlt in dem Fall der Hinweis zum konkreten Problem (ob die Qualität der Scans ungenügend ist oder die Verbindung bei der Übertragung zu schwach, etc.).

Es macht es so viel einfacher und schneller, Belege einzureichen. Super finde ich, dass man den Stand der Bearbeitung nachverfolgen kann. Ansonsten ist ARAGGesundheitsApp m. E. übersichtlich und intuitiv bedienbar gelungen.

ARAGGesundheitsApp ist super wenn sie funktioniert. Leider hatte ich schon mehrfach das Problem, das ARAGGesundheitsApp beim einreichen abstürzt. Geholfen hat dann nur eine Neuinstallation. Damit muss man wieder warten, bis einem der volle Funktionsumfang wieder zur Verfügung steht. Ansonsten gibt es nichts zu meckern. ARAGGesundheitsApp ist funktional deutlich besser als die einer anderen KV die ich für meine Kinder nutze. Jetzt noch stabil dann bin ich für die nächsten paar Jahre zufrieden.

tolle App, ich benutze ARAGGesundheitsApp seit Kurzem und bin begeistert. Spare mir das Porto und Zeit (Gang zur Post und die Versandtdauer: hin und zurück). Teilweise innerhalb von ein paar Stunden nach hochladen der Rechnung schon erledigt! Darüber hinaus besteht auf sämtliche Rechnungen aus der Historie Zugriff.

ARAGGesundheitsApp ist gut und man findet schnell die notwendigen Daten. Die Bearbeitungszeit der eingereichten Belege ist hervorragend.
Leider musste ich seit Einführung schon zweimal ARAGGesundheitsApp neu installieren, nachdem sie abgestürzt war. Dann klappte es zwei Monate. Dann war wieder Schluss . Hinweis der Hotline: Der Fehler ist bekannt, wenn man ein IPAD benutzt. Zur Zeit warte ich auf ein Update für das IPAD, dass nach Auskunft der Arag-Hotline schon letzte Woche im App-Store hätte sein sollen.

So schnell wird ja nicht mal beim Finanzamt gearbeitet . Zack binnen 5 Sekunden gibt es ein Feedback was mit den Belegen gerade passiert . Sehr fortschrittlich.

Ich bin überrascht, wie einfach die Belegeinreichung von der Hand geht und wie schnell die Rückmeldungen erfolgen. ARAGGesundheitsApp ist übersichtlich, was aufgrund der vielfältigen Kategorien nicht selbstverständlich ist.
Macht weiter so!