Mommymove direkt für Support kontaktieren

Vorsicht: Die ganze App und die Website ist voll mit Bugs! Die Videos laufen nicht flüssig, der Ton funktioniert nicht, beim Anschauen des Erklärvideos (ohne Erklärung, weil ja ohne Ton) wird der Trainingsfortschritt nicht gespeichert… Ich hatte mich sehr darauf gefreut und habe mein Bestes gegeben es ans Laufen zu kriegen: App mehrfach neu installiert, Audio- und Videodateien heruntergeladen… und dann das Interessanteste: Als ich versuchte den Support zu kontaktieren, sagt man mir in der App, dies sei nicht möglich weil keine Mail-Verbindung hinterlegt (Anmelden mit Mailadresse geht aber sehr wohl und diese ist auch korrekt) und auf der Browser-Website kann ich mich nicht einloggen, weil meine Maildresse dort angeblich schon hinterlegt ist und ich nach dem Einloggen aber nicht auf mein Trainingsprogramm geleitet werde, sondern auf die Seite zum Abokauf. Von der allgemeinen Oberfläche der Website gibt es aber keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Kurz gesagt: Viele viele Fehler und kein Kontakt zum Support möglich! Fraglich, ob die App/Website überhaupt noch aktiv gehostet wird oder bloß ein alter Mitläufer von vor drei Jahren ist um den sich niemand mehr mit Herzblut kümmert?

Die Idee an sich ist toll. Allerdings nicht gut umgesetzt. Die Übungen konnte ich nicht mitmachen, weil ich nicht sehen konnte, was diese Dame dort getan hat, weil der Button „Übung überspringen“ ziemlich im Weg war. Außerdem hatte ich eigentlich ein Video mit einer „richtigen Person“ erwartet, aber es kam nur ein schlechtes Video mit sehr sehr magreren Übungsanweisungen. Ich habe es wie schon oben zu lesen ist schnell wieder gelöscht. Hat sich aber auch in den Bewertungen und in der Beschreibung zu gut angehört... Es gibt also Verbesserungsbedarf, aber das ist auch nur meine Meinung 😅

Hatte mir voller Motivation das Lifetime Abo gekauft aber bin von den Videos enttäuscht - die Lautstärke funktioniert bei mir nicht oder die Videos haben keinen Ton? Ich verstehe dke Bezeichnungen der Übungen nicht gut mit „Beckenboden + ffft..“ und ähnlich…ebenso ist die Vorschau auf die jeweilige Übung keine fließende Bewegung und oft ist der Button Übung überspringen im Weg sodass ich die Übung nicht sehen kann und immer in das Erklärvideo ohne Ton klicken muss. Die Fragen zu Beginn und das Layout der App finde ich gut aber wirkt auch ein wenig in die Jahre gekommen bzw. hab ich Angst dass sich das lifetime Abo gar nicht lohnen wird weil die App nicht weiterentwickelt wird. Die Idee ist gut, Umsetzung der App noch verbesserungswürdig.