Firmenname: Zendesk
Über: Zendesk is a customer service platform that builds software to empower organization and customer
relationships.
Hauptsitz: San Francisco, California, United States.
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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E-Mail: support@zendesk.com
Website: 🌍 Zendesk Support Website besuchen
Privatsphäre Politik: http://www.zendesk.com/company/privacy
Developer: Zendesk Inc
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durch Kurt Thiemann
Der Fakt, dass man es nach mehreren Jahren noch immer nicht geschafft hat die Zeichenbegrenzung für Tweet-Antworten auf 280 zu erhöhen spricht eigentlich schon Bände.
Darüber hinaus ist die App langsam und unübersichtlich und kommt mit ihrem Funktionsumfang bei weitem nicht an die Web-Variante heran.
Da die Web-Variante nicht richtig auf Mobilgeräten dargestellt wird leider ziemlich alternativlos wenn man Zendesk auf dem Handy benutzen will.
durch CAT10115
Leider ist jetzt auf dem Tablet die gleiche furchtbare Version des Smartphones angekommen und hat durch dieses unnötige Update die Kontrollfunktion und Übersicht, die man speziell als Leitung benötigen würde ersatzlos gestrichen. Komplizierter als bisher, dafür unvollständig und unübersichtlich. Absolut unnötiges und unqualifiziertes Update der Schrottklasse!
durch Philipp Krebs
Seit einiger Zeit gibt es bei der App kaum noch Weiterentwicklungen, obwohl es genügend Potential gibt: keine HTML Darstellung der Nachrichten (weswegen Makros ohne Plain Text nicht funktionieren), unübersichtliches Menü für die Ticketfelder, keine Integration von Guide, etc. Außerdem besteht seit Monaten ein Bug, dass man aus der App ausgeloggt wird wenn das Telefon neu gestartet wurde. So toll die Plattform im Web ist, die App ist miserabel.