ENPURE app funktioniert nicht? Probleme und Störung

ENPURE funktioniert nicht
Ich habe ein Probleme mit ENPURE

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14 Benutzerberichte:
App hat Probleme
 Benutzerberichte 14

⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️
Funktioniert nicht
55.0%

Etwas anderes
30.0%

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15.0%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰

📋 6 Gemeldete Probleme:

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Roland 2022-12-14

Bisher lief die Enpure app einwandfrei auf meinem Handy Huawei P20 lite. Doch seit kurzem geht nichts mehr, soll die app aktualisieren, doch der Versuch endet immer mit dem Verweis, mein Handy ist für diese App ( wahrscheinlich nach der neuen Version) nicht geeignet. Soll ich mir deshalb ein neues Handy kaufen!!!

G
Günter Kohl 2022-12-13

Wir nutzen seit 2 Jahren Ihre Enpure App auf dem Samsung S8. Das neue Update funktioniert bei uns nicht. (Die App funktioniert nicht mehr auf dem Gerät) wird angezeigt. Warum? Ich bitte um Benachrichtigung oder muss man die neuesten Smartphones besitzen?

W
Water Newald 2022-12-13

Kann mein Konto nicht öffnen und das neue Update lädt sich nicht aktualisieren. Angeblich sind meine Endgeräte nicht mehr kompatibel. Bitte um Abhilfe.

T
Thomas 2022-09-13

Wie bereits von mehreren Nutzer geschrieben, kein öffnen der App möglich. Der einzige Button auf den man klicken kann ist "Verträge hier kündigen"?? Mir ist der Fehler dieser App erst jetzt aufgefallen, man guckt da ja auch nicht ständig rein. Momentan hoffe ich auf ein Update, ansonsten kann man wohl vorerst nur über den Rechner auf sein Konto zugreifen, sehr schade:-(

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K
Kate 2022-08-01

Ich kann mich den Kommentaren nur anschließen. Kein Login auf irgendeine Art und Weise mehr möglich. Seit über 4 Wochen kein Zugang zu dieser App möglich, obwohl nichts anders ist, als sonst. Der allgemeine Kundenservice von Enpure hat 0 Ahnung und ist hilflos. Einen Support für die App oder einen Kundendienst für IT- Probleme gibt es nicht. Der Kunde wird komplett allein gelassen und das Problem kann nicht geklärt werden. Es entsteht seitens Enpures immer wieder der Eindruck, dass das Problem der Kunde selbst ist und man dann als Stromanbieter "fein raus ist". Die App war anfangs richtig gut- bis zur Verschlimmbesserung. Wobei mir in meinem Fall völlig unklar ist, warum ich keinen Zugang mehr habe. Weder über die App, noch über die Homepage selbst. Mit "Passwort vergessen" , neues Passwort, App deinstalliere, wieder neu und und und - alles ausprobiert- ohne Erfolg. Damit hat sich Enpure/ Vattenfall ins AUS geschossen.Schade....

K
Klaus Tillack 2022-07-04

Habe vom Kundenservice eine Nachricht erhalten, kann aber weder aus der Mail heraus noch auf Ihrer Web-Side mein Kundenkonto öffnen!!!!!

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Häufige Probleme mit der ENPURE app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

  1. ENPURE iPhone Probleme und Lösungen

  2. ENPURE Android App Probleme und Lösungen


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