ENPURE funktioniert nicht
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In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme
6 Gemeldete Probleme: 😵🆘🛟🚨📢
Bisher lief die Enpure app einwandfrei auf meinem Handy Huawei P20 lite. Doch seit kurzem geht nichts mehr, soll die app aktualisieren, doch der Versuch endet immer mit dem Verweis, mein Handy ist für diese App ( wahrscheinlich nach der neuen Version) nicht geeignet. Soll ich mir deshalb ein neues Handy kaufen!!!
Wir nutzen seit 2 Jahren Ihre Enpure App auf dem Samsung S8. Das neue Update funktioniert bei uns nicht. (Die App funktioniert nicht mehr auf dem Gerät) wird angezeigt. Warum? Ich bitte um Benachrichtigung oder muss man die neuesten Smartphones besitzen?
Kann mein Konto nicht öffnen und das neue Update lädt sich nicht aktualisieren. Angeblich sind meine Endgeräte nicht mehr kompatibel. Bitte um Abhilfe.
Wie bereits von mehreren Nutzer geschrieben, kein öffnen der App möglich. Der einzige Button auf den man klicken kann ist "Verträge hier kündigen"?? Mir ist der Fehler dieser App erst jetzt aufgefallen, man guckt da ja auch nicht ständig rein. Momentan hoffe ich auf ein Update, ansonsten kann man wohl vorerst nur über den Rechner auf sein Konto zugreifen, sehr schade:-(
Ich kann mich den Kommentaren nur anschließen. Kein Login auf irgendeine Art und Weise mehr möglich. Seit über 4 Wochen kein Zugang zu dieser App möglich, obwohl nichts anders ist, als sonst. Der allgemeine Kundenservice von Enpure hat 0 Ahnung und ist hilflos. Einen Support für die App oder einen Kundendienst für IT- Probleme gibt es nicht. Der Kunde wird komplett allein gelassen und das Problem kann nicht geklärt werden. Es entsteht seitens Enpures immer wieder der Eindruck, dass das Problem der Kunde selbst ist und man dann als Stromanbieter "fein raus ist". Die App war anfangs richtig gut- bis zur Verschlimmbesserung. Wobei mir in meinem Fall völlig unklar ist, warum ich keinen Zugang mehr habe. Weder über die App, noch über die Homepage selbst. Mit "Passwort vergessen" , neues Passwort, App deinstalliere, wieder neu und und und - alles ausprobiert- ohne Erfolg. Damit hat sich Enpure/ Vattenfall ins AUS geschossen.Schade....
Habe vom Kundenservice eine Nachricht erhalten, kann aber weder aus der Mail heraus noch auf Ihrer Web-Side mein Kundenkonto öffnen!!!!!
Habe ein probleme mit ENPURE: günstiger Ökostrom? Probleme melden
Häufige Probleme mit der ENPURE app und wie man sie behebt.
Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der ENPURE app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der ENPURE app.
Inhaltsverzeichnis:
Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Vattenfall Europe Sales GmbH, den Entwicklern von ENPURE in Kontakt zu treten..
Dank der zentralen Verwaltung über ENPURE kannst du viel Zeit sparen und es sammelt sich nicht noch mehr nerviger Papierkram an, denn alle Daten und Dokumente deines Vertrages werden über ENPURE organisiert. Der Tarif ist nicht nur günstig, sondern kann auch jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen problemlos gekündigt werden, falls sich deine Pläne ändern. Unser Konzept ist denkbar einfach: Ein Stromtarif mit 100% Ökostrom aus Wasserkraft und ein Gastarif mit CO2-neutralem Erdgas, zu günstigen Konditionen, die du in nur 5 Minuten über eine App abschließen und steuern kannst. Du hast immer Überblick über deinen Strom- und Gasverbrauch und kannst deinen Abschlag jederzeit entsprechend deinem Verbrauch entsprechend anpassen. Egal, ob du deine Abschläge anpassen, deine Rechnungen einsehen oder Kontakt zu uns aufnehmen möchtest, du brauchst nur diese eine App. Mit deinem Energieversorger willst du dich nicht länger als unbedingt nötig auseinandersetzen, du brauchst eine Lösung, die spürbare Vereinfachung ermöglicht. Die Zeiten, in denen du Dokumente für deinen Stromvertrag oder Gasvertrag mühsam zusammensuchen und sogar postalisch einreichen musstest, sind nun vorbei. Alles, was du für eine komplett entspannte Stromversorgung und Gasversorgung brauchst, sind 5 Minuten und ein Smartphone. Kurz gesagt: diese App macht deine Strom- und Gasversorgung so unkompliziert wie möglich. Den Anbieterwechsel übernehmen wir und kündigen kannst du jederzeit, mit einer Frist von zwei Wochen. Denn, wer Zeit und unnötigen Stress spart, hat wieder mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge des Lebens. Wir haben das verstanden und alle Aspekte der Stromversorgung und der Gasversorgung so optimiert, dass sie maximal einfach und sorgenfrei wird. Die Energie, die du über diese App beziehst, wird zu 100 % aus Wasserkraftwerken gewonnen. Wir wissen, wie wichtig es ist, bewusst mit den Ressourcen umzugehen, die uns zur Verfügung stehen und wir nehmen diese Herausforderung an. Dank der effizienten Verwaltung können wir dir einen Tarif zu super Konditionen bieten. Keine allzu große Investition, um Zeit, Geld und Sorgen zu sparen.
