Vorsicht vor Yescapa!
Wir haben einen Van für einen entspannenden Urlaub zu dritt gemietet: mein Partner, meine 8-jährige Tochter und ich. Anstatt uns zu entspannen, erlebten wir einen 5 Tage dauernden Alptraum, weil es ständig Probleme mit dem Fahrzeug gab:
* Bei der Ankunft (wenn auch verspätet) war der Van noch nicht fertig. Wir mussten 1-2 Stunden warten, weil der Besitzer einige wichtige Dinge nicht bereitgestellt hatte. Er besorgte noch schnell einen Plastikschlauch, der das aus dem Kühlschrank austretende Gas aus dem Van herausleiten sollte, und brachte (auf Nachfrage) Bettlaken, Plastikbecher, ein Messer und Schüsseln.
* Dem Motor musste bei jedem Mal Anlassen geholfen werden, d.h. wir mussten Auto Arranque reinsprühen. Jedes Mal! In den folgenden Tagen wurde es jedoch immer schwieriger, ihn zu starten.
* Am ersten Tag fiel der Schmutzwassertank mitten auf der Straße ab, weil er verrostet war. Seitdem lief das schmutzige Wasser einfach unten raus.
* Das Gas des Kühlschranks und sein Geruch waren bald überall im Van, weil das improvisierte Rohr des Besitzers natürlich schnell schmolz, da aus Plastik.
* Der Wasserhahn in der Spüle funktionierte ab dem zweiten Tag nicht mehr.
* Ab der zweiten Nacht blieb das Auto immer wieder mitten auf der Straße stehen und ließ sich nur schwer wieder starten. Der Besitzer reagierte desinteressiert auf diese Nachricht.
* Schließlich ließ sich der Wagen nicht mehr starten. Wir verbrachten eine Nacht an einem abgelegenen Ort, mittlerweile ohne Essen und Wasser, und baten andere Reisende um Hilfe.
Ja, es stimmt, dass wir am letzten Abend vergessen hatten, eine kleine Lampe in der Kabine auszuschalten, aber wir hatten eine Ersatzbatterie und externe Hilfe, und es war unmöglich, den Wagen zu starten. Außerdem war er schon vorher immer wieder stehen geblieben.
Die Kaution wurde vom Eigentümer zurückerstattet... nachdem wir gedroht hatten, ihn anzuzeigen. Aber Yescapa hat nichts (!) zurückgegeben. Warum sollte man eine Plattform nutzen, wenn sie den Kunden nicht schützt?
Meine Bewertung wurde nicht einmal auf der Website veröffentlicht. Miserabler Service, keine Verantwortlichkeit und totaler Mangel an Unterstützung. Ich empfehle Yescapa unter keinen Umständen.
