ARD-ZDF-Box ne fonctionne pas? problème ou bug?

ARD-ZDF-Box ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2019-07-30 par Informations-Verarbeitungs-Zentrum

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Problèmes courants de l'application ARD-ZDF-Box et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application ARD-ZDF-Box sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application ARD-ZDF-Box.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions ARD-ZDF-Box iPhone

ARD-ZDF-Box iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ARD-ZDF-Box iOS
ARD-ZDF-Box sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application ARD-ZDF-Box Android

ARD-ZDF-Box a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ARD-ZDF-Box
ARD-ZDF-Box a un écran noir

Problèmes et solutions ARD-ZDF-Box iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone ARD-ZDF-Box :

ARD-ZDF-Box iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ARD-ZDF-Box iOS
ARD-ZDF-Box sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application ARD-ZDF-Box qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application ARD-ZDF-Box ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application ARD-ZDF-Box sur iPhone :

Le redémarrage de l'application ARD-ZDF-Box permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application ARD-ZDF-Box sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application ARD-ZDF-Box.
3. Faites glisser l'application ARD-ZDF-Box vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application ARD-ZDF-Box vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez ARD-ZDF-Box. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application ARD-ZDF-Box pour iPhone :
La désinstallation de ARD-ZDF-Box de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application ARD-ZDF-Box. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller ARD-ZDF-Box sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client ARD-ZDF-Box ou visitez la page de contact ARD-ZDF-Box pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone ARD-ZDF-Box incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application ARD-ZDF-Box pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc ARD-ZDF-Box (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS ARD-ZDF-Box Here →

Problèmes et solutions de l'application ARD-ZDF-Box Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec ARD-ZDF-Box sur Android ?

ARD-ZDF-Box a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ARD-ZDF-Box
ARD-ZDF-Box a un écran noir

Comment réparer l'application ARD-ZDF-Box ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application ARD-ZDF-Box se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application ARD-ZDF-Box :

Forcer l'arrêt de l'application ARD-ZDF-Box
Si ARD-ZDF-Box ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application ARD-ZDF-Box.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que ARD-ZDF-Box est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application ARD-ZDF-Box et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application ARD-ZDF-Box :
La suppression des données de l'application ARD-ZDF-Box restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application ARD-ZDF-Box dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application ARD-ZDF-Box.

Comment réparer ARD-ZDF-Box incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet ARD-ZDF-Box sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application ARD-ZDF-Box. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec ARD-ZDF-Box. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application ARD-ZDF-Box et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application ARD-ZDF-Box et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application ARD-ZDF-Box.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc ARD-ZDF-Box sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android ARD-ZDF-Box Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Informations-Verarbeitungs-Zentrum, les développeurs de ARD-ZDF-Box.

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Anschließend können Sie die Daten für andere Benutzer freigeben oder über das Internet erneut abrufen. Für den Zugriff auf die ARD-ZDF-Box ist ein gültiges Nutzerkonto erforderlich, dieses können Sie von Ihrer Rundfunkanstalt erhalten. Die ARD-ZDF-Box ist eine Dateiaustauschplattform für deutsche öffentlich-rechtliche Rundfunkanstalten. Ihre Daten werden bei Benutzung der ARD-ZDF-Box auf Servern des IVZ gespeichert. Die Übertragung aller Ihrer Daten erfolgt über verschlüsselte Verbindungen.