< GROS PROBLEME SECURITE PAIEMENT > Confiné, j’en profite pour tester HelloFresh, je me connecte sur laptop. Je vais jusqu’au bout, j’ai des réductions intéressantes. En confiance, j’entre mes numéros de carte bancaire. Là, le site les encadre en me notifiant que je suis déjà cliente et que je ne peux donc bénéficier des promotions. Mon souci? PLUSIEURS : 1 / Je n’ai aucun souvenir d’avoir commandé sur HelloFresh 2/ si je l’ai fait (why not, bénéfice du doute, peut-être j’ai oublié) je me serais tout de même souvenu d’avoir reçu et cuisiné un colis, ce n’est pas du tout le cas! 3/ Si j’ai commandé sans recevoir de colis, c’est un problème… 4 / Où est le bouton où l’on gère son abonnement? Il est introuvable! 5/ Comment on contacte le centre d’aide? Ils donnent des horaires et disent que l’on peut les appeler mais il n’y a pas de numéro visible, juste un BOT, qui aime les bots? Le truc le plus répulsif au monde dans une relation client 6/ Pourquoi ce sont mes coordonnées bancaire qui sont soulignés?? Ont-ils été enregistrés? D’où? Comment? Est-ce un bug? Quid de la sécurité des paiements? Je souhaite vraiment votre réponse, je trouve les bourdes multiples pour une boîte installée comme la vôtre c’est surprenant.