Veilleurs de Vie ne fonctionne pas? problème ou bug?

Veilleurs de Vie ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2018-11-13 par Agence de la biomédecine

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Problèmes courants de l'application Veilleurs de Vie et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Veilleurs de Vie sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Veilleurs de Vie.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Veilleurs de Vie iPhone

Veilleurs de Vie iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Veilleurs de Vie iOS
Veilleurs de Vie sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Veilleurs de Vie Android

Veilleurs de Vie a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Veilleurs de Vie
Veilleurs de Vie a un écran noir

Problèmes et solutions Veilleurs de Vie iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Veilleurs de Vie :

Veilleurs de Vie iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Veilleurs de Vie iOS
Veilleurs de Vie sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Veilleurs de Vie qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Veilleurs de Vie ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Veilleurs de Vie sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Veilleurs de Vie permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Veilleurs de Vie sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Veilleurs de Vie.
3. Faites glisser l'application Veilleurs de Vie vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Veilleurs de Vie vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Veilleurs de Vie. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Veilleurs de Vie pour iPhone :
La désinstallation de Veilleurs de Vie de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Veilleurs de Vie. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Veilleurs de Vie sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Veilleurs de Vie ou visitez la page de contact Veilleurs de Vie pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Veilleurs de Vie incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Veilleurs de Vie pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Veilleurs de Vie (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Veilleurs de Vie Here →

Problèmes et solutions de l'application Veilleurs de Vie Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Veilleurs de Vie sur Android ?

Veilleurs de Vie a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Veilleurs de Vie
Veilleurs de Vie a un écran noir

Comment réparer l'application Veilleurs de Vie ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Veilleurs de Vie se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Veilleurs de Vie :

Forcer l'arrêt de l'application Veilleurs de Vie
Si Veilleurs de Vie ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Veilleurs de Vie.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Veilleurs de Vie est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Veilleurs de Vie et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Veilleurs de Vie :
La suppression des données de l'application Veilleurs de Vie restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Veilleurs de Vie dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Veilleurs de Vie.

Comment réparer Veilleurs de Vie incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Veilleurs de Vie sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Veilleurs de Vie. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Veilleurs de Vie. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Veilleurs de Vie et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Veilleurs de Vie et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Veilleurs de Vie.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Veilleurs de Vie sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Veilleurs de Vie Here →

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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Agence de la biomédecine, les développeurs de Veilleurs de Vie.

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En vous connectant avec votre code donneur (présents sur tous les courriers provenant de l’Agence de la biomédecine) et votre mot de passe, elle vous permettra à tout moment de mettre à jour vos coordonnées auprès du Registre des donneurs volontaires. Comme plus de 230 000 donneurs volontaires de moelle osseuse en France, vous avez choisi de vous engager pour venir en aide à des malades et leur redonner un espoir de Vie. Parce que rester en contact, c’est essentiel si un jour une compatibilité est établie entre un patient et vous. Restez en contact, c’est essentiel ! Il s’agit bien sûr d’une première version. VeilleursdeVie est la vôtre ! Des évolutions sont à venir et nous souhaitons qu’elle devienne un véritable outil d’information et d’échanges entre le Registre et les donneurs de moelle osseuse.