EyeView ne fonctionne pas? problème ou bug?

EyeView ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-09-16 par Federation des Aveugles et Amblyopes de France

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Problèmes courants de l'application EyeView et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application EyeView sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application EyeView.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions EyeView iPhone

EyeView iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application EyeView iOS
EyeView sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application EyeView Android

EyeView a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur EyeView
EyeView a un écran noir

Problèmes et solutions EyeView iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone EyeView :

EyeView iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application EyeView iOS
EyeView sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application EyeView qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application EyeView ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application EyeView sur iPhone :

Le redémarrage de l'application EyeView permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application EyeView sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application EyeView.
3. Faites glisser l'application EyeView vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application EyeView vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez EyeView. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application EyeView pour iPhone :
La désinstallation de EyeView de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application EyeView. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller EyeView sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client EyeView ou visitez la page de contact EyeView pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone EyeView incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application EyeView pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc EyeView (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS EyeView Here →

Problèmes et solutions de l'application EyeView Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec EyeView sur Android ?

EyeView a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur EyeView
EyeView a un écran noir

Comment réparer l'application EyeView ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application EyeView se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application EyeView :

Forcer l'arrêt de l'application EyeView
Si EyeView ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application EyeView.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que EyeView est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application EyeView et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application EyeView :
La suppression des données de l'application EyeView restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application EyeView dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application EyeView.

Comment réparer EyeView incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet EyeView sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application EyeView. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec EyeView. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application EyeView et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application EyeView et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application EyeView.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc EyeView sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android EyeView Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Federation des Aveugles et Amblyopes de France, les développeurs de EyeView.

About this app

Développée par la Fédération des Aveugles de France, EyeView a pour vocation de sensibiliser le grand public au handicap visuel, en simulant les conséquences des principales maladies de l’œil (DMLA, glaucome, cataracte, etc…). Eye-View vous permet d’observer votre environnement sous différentes formes par le biais de la caméra de votre smartphone, en réalité augmentée et réalité virtuelle. EyeView Eye-View est un outil de sensibilisation ludique qui vous aidera à comprendre et imaginer les difficultés des déficients visuels au quotidien. Expérimentez le quotidien de plus de 1,7 million de personnes en France atteintes d’une déficience visuelle !