ICE ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2015-06-02 par Ryan Kotzebue

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17 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 17

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Ne fonctionne pas

52.9%

Crash

23.5%

Connexion

11.8%

Raccordement

11.8%

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Problèmes courants de l'application ICE et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application ICE sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application ICE.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions ICE iPhone

ICE iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ICE iOS
ICE sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application ICE Android

ICE a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ICE
ICE a un écran noir

Problèmes et solutions ICE iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone ICE :

ICE iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ICE iOS
ICE sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application ICE qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application ICE ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application ICE sur iPhone :

Le redémarrage de l'application ICE permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application ICE sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application ICE.
3. Faites glisser l'application ICE vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application ICE vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez ICE. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application ICE pour iPhone :
La désinstallation de ICE de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application ICE. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller ICE sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client ICE ou visitez la page de contact ICE pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone ICE incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application ICE pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc ICE (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS ICE Here →

Problèmes et solutions de l'application ICE Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec ICE sur Android ?

ICE a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ICE
ICE a un écran noir

Comment réparer l'application ICE ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application ICE se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application ICE :

Forcer l'arrêt de l'application ICE
Si ICE ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application ICE.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que ICE est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application ICE et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application ICE :
La suppression des données de l'application ICE restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application ICE dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application ICE.

Comment réparer ICE incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet ICE sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application ICE. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec ICE. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application ICE et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application ICE et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application ICE.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc ICE sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android ICE Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Ryan Kotzebue, les développeurs de ICE.

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