Assistance Free Logiciel
Nom de la société: Free
À propos: Ziroom is an rental services company provides home rental and property management services.
Siège social: Beijing, Beijing, China.
Assistance Free Présentation
Retrouvez aussi l’ensemble du site d’assistance pour les offres Mobile Free, depuis l’application, pour l’utilisation de votre téléphone chez Free ou pour toutes les questions que vous vous posez sur l’utilisation de votre forfait et de ses nombreux services (utilisation à l’étranger, tarif abonné Freebox…).
L’application Assistance Free permet aux abonnés Free (les Freenautes) d’accéder facilement à l’assistance en ligne Free, pour leur offre Freebox et mobile.
Celui-ci permet de contacter nos FreeHelpers très facilement, qui répondront à l’aide de leur webcam pour vos demandes sur la Freebox ou sur les offres mobiles de Free (sous réserve d’être abonnés aux offres correspondantes).
Captures d'écran officielles
Détails du produit et description de
Accédez facilement à l’assistance Freebox et l'assistance offres mobiles depuis l'application Free Assistance. En toute simplicité, l'application Free Assistance vous permet de : - consulter rapidement les articles et vidéos d'assistance Freebox et d'assistance sur les offres mobiles - contacter l'assistance par visioconférence ou par téléphone - être informé des dernières actualités - suivre la mise à jour de votre ticket - être alerté des orages dans votre département
Haut Avis
Par Zoubix
Une merveille
Je subis un dysfonctionnement de ma ligne adsl Free depuis plusieurs jours. Je découvre alors cette appli que j'installe immédiatement et contacte l'assistance par Face to FREE. Moins de cinq minutes d'attente avant d'être en ligne avec un technicien qui prend en charge ma demande. Un ticket d'incident est ouvert. Le pb semple en voie de résolution. Cette appli est excellente, le contact avec les techniciens est de grande qualité, courtois et efficace. Félicitations à Free pour ce nouveau service. D'autres services clients seraient bien avisés de prendre de la graine. Enfin on a plus l'impression d'être un simple numéro. Je précise que je ne fais pas partie de Free... Mais suis client depuis plus de 10 ans.
Par Freddo3
Réponse super rapide en Visio- audio saturé
Après avoir traîné 1/2h au bureau sur le site sans trouver de réponse - j'ai downloadé l'app sur mon téléphone - j'ai mis 5s à parler à qq1 qui avait la réponse à ma question - et encore parce que j'ai mis 4s pour comprendre qu'il fallait clicker sur la photo du conseiller à qui on voulait parler ;) Tres bonne expérience
Par Zoowy
Facetofree au top
Première expérience de FaceToFree convaincante, aucun souci lors de l attente puis la mise en place de l'appel Visio. Seul (petit) bémol : l'affichage d'un temps estimé d'attente serait le bienvenu. Opérateur à l'écran cordial et efficace. Merci
