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Publié par Victron Energy on 2023-12-16 À propos: VictronConnect lets you get live status info and configure Victron products with
built-in bluetooth support or using a VE.Direct Bluetooth LE dongle.
Comment contacter VictronConnect Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec VictronConnect. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter VictronConnect. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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100% Correspondance des contacts
Developer: Victron Energy BV
Courriel: [email protected]
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par Coconut426089
Victron réveillez vous !
Sans intérêt ! 50€ le capteur pour voir 3/4 valeurs... AUCUN GRAPHIQUE ! Rien ! Nada ! Aucun reglage de plage horaire pour la sortie LOAD ! Et RIEN en Francais !
Par MOBI 43
Traduction en français NULLE
ATTENTION : sur la v4.3 grosse erreur de traduction sur le lampadaire : « Éteindre avant le levé du soleil » au lieu de « allumer ... ». Ce qui a induit énormément de temps de recherche d’une solution d’éclairage le matin... et l’achat d’une horloge... avant de se rendre compte de cette erreur.de traduction chez Victron. Nota : dans cette nouvelle version en anglais il est bien écrit « switch on before Sunrise » comme sur la version précédente.
Par Shen Dao
Manque d’ergonomie
L’accès est long et peu ergonomique. Il devrait être possible d’avoir au moins le niveau de batterie avec sa tendance charge ou décharges symbolisé par une flèche dès que l’on ouvre l’application ou un widget qui donne l’info essentielle de son choix qui est le plus souvent le niveau de la batterie et le temps restant avant épuisement (par exemple)
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec VictronConnect?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de VictronConnect à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client VictronConnect et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de VictronConnect.
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