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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de almaviva spa, les développeurs de Help Desk.
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Il Gruppo AlmavivA è il leader italiano nell’Information & Communication Technology, possiede una consolidata esperienza e una profonda conoscenza dei diversi settori di mercato, pubblico e privato. Affiancandosi al sistema di ticketing tradizionale accessibile da Web, l'applicazione consente ai clienti AlmavivA di aprire, gestire e monitorare i propri Ticket in mobilità. Tutti i feedback che contribuiscono a migliorare questa App sono graditi: per qualunque segnalazione si prega di aprire un Ticket attraverso l’applicazione o inviare una mail a cette application@almaviva. Il Gruppo AlmavivA opera a livello globale con 38 sedi in Italia, 16 all'estero e 32. 500 persone, è presente anche in Brasile, Tunisia e Cina. In “AlmavivA Mobile Help Desk” c’è tutta la competenza AlmavivA nei settori Mobile e Service Desk Management. L’offerta del Gruppo AlmavivA comprende servizi ICT e soluzioni basate su Cloud Computing, outsourcing di servizi CRM che utilizzano tecnologie innovative in grado di assicurare l'eccellenza nel CRM 3. 0 e soluzioni Big Data & Advanced Analytics per la gestione e la valorizzazione delle informazioni.