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Publié par on 2023-12-21

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Problèmes signalés: 14 Commentaires

4.7 out of 5

Par Avril

il y a 2 ans

J'ai annulé ma commande car le code de sécurité n'a pas fonctionné !mais malgré cela le paiement a été pris en compte comment cela est il possible ? Depuis j'essaie d'enlever les photos et je n'y arrive pas

Par Kabran Felicie

il y a 3 ans

Bonjour, J'ai commandé mon album le 7 décembre, Il a était expédié le 11 décembre et je n'ai toujours rien reçu. J'attends toujours une reponse de votre part.

Par MONMOUTON

il y a 3 ans

J’ai passé une commande de 4 calendriers le 7 décembre et une d’un livre photos le 9 décembre. Nous sommes le 6 janvier et à ce jour je n’ai toujours rien reçu ! Je suis vraiment très déçue ! J’ai fait faire des livres photos il y’a quelques années et je n’ai pas eu de soucis ! Mais là je ne comprends pas !

Par Cauvy Sylvie

il y a 3 ans

Depuis le 6 décembre 2020 m'a commandé est partie.... Nous sommes le 5 janvier 2021..... et RIEN ! après plusieurs Mails.... RIEN! Ils se fichent vraiment de leur clients ! 80EUROS pour 2 albums.... Je devais les mettre au sapin ! Vais porter plainte aux consommateurs......

Par landelle Christiane et Bernard

il y a 3 ans

Aujourd’hui 5/01/2021 , pas de nouvelles de mes trois albums commandés le 4/12/2020 Album intitulé WTQ8EVYPD-1 J attends un remboursement de votre part Cordialement

Par Grosjean

il y a 3 ans

Ma commande est passée depuis le 3 décembre une livraison était prévue le 17 décembre .Nous sommes le 2 janvier 2021 est toujours pas de livraison et bien sûr l'encaissement a été fait très rapidement ,malgré plusieurs emails de relance je ne sais toujours pas au est ma commande .Je trouves ça inadmissible et en plus vous osez nous envoyer des emails de pub .Je demande un remboursement immédiat de ma commande .

Par Dominique Franceschini

il y a 3 ans

Mes 2 commandes du 3 décembre ne sont toujours pas livrées,aucune nouvelle ni numéro de colis, personne ne me dit où sont mes commandes,les réponses sont très vagues

Par Rabathaly

il y a 3 ans

Commande No 3BZCX9XZM-1 et V98Q3W3GY-1 du 7 Décembre toujours pas livré.. Je m'inquiète Cdt.

Par Szczecina

il y a 3 ans

Bonjour J'ai commandé 3albums 121euros je vais Devais les avoir entre le 9 et le 14 décembre toujours pas la je suis très déçue car je les voulais pour Noël Ou sont ils???

Par Patricia Daudey

il y a 3 ans

Bonjour Je n ai toujours pas reçu ma commande effectuée le 2 décembre J en ai besoin pour Noël Pouvez vous me dire où est elle ??

Par Guillaume Blandine

il y a 3 ans

Bonjour. Je voudrais fermer mon compte et supprimer les photos. Merci pour votre aide. Cordialement Blandine Guillaume

Par Tarlez directeur de BERCY


Les 105 ans de Tarlez

Une fois de plus je suis déçu de votre système, c’est très lourd à mettre les photos et textes, mais en plus la commande ne fonctionne pas et comme en décembre 2020 vous me demandez de refaire le règlement par Carte bleue , en décembre vous m’avez subtilisé plus de 280€ une deuxième fois et la vous me demandez de régler une deuxième fois plus de 1800€ . Ces livres dont urgents j’en ai commandé 15 chez l’un de vos concurrents vendredi dernier et c’est passé tout de suite et chez l’autre jeudi 20 exemplaires que vous ne vouliez pas faire à un prix correct ( eux m’ont fait jeudi 45% pour les mêmes photos et pages) car la remise de la légion d’honneur sera remise début Mai par 2 ministre en place et Mme la présidente Macron et vous comprenez que ses livres doivent être là, à ce jour seul vos 2 concurrents fabriquent les livres sur ma vie , le votre paiement spécial , carte bleue en difficultés pour créditer votre compte où passer par PayPal mais n’accroche pas pour des codes ? Que des soucis ! Et il me faut 43 exemplaires donc j’ai besoin des 10 commandé chez vous . Alors votre joie est ce de faire payer 2 fois alors que vous estes 30% plus chère que vos 2 concurrents, avez vous reçu mon premier paiement car en décembre vous m’aviez fait payer 2fois et refusé le remboursement mais la les délais son court. Merci de me confirmer mon règlement ? Merci



Par Kisnebebebebve


Mode de payement

Un peu déçue, j'étais super excitée de vouloir commander mon album photo (que j'ai pu faire super rapidement et aussi beaucoup de fonctionnalités différentes ça c'est top) mais au moment de payer je me rend conte que je ne peux pas payer a l'aide d'une carte Apple Store et iTunes (ce qui est fait pour payer en espèces et ne pas utiliser de carte bancaire) et je ne peux pas.. je peux que par Apple Pay, sauf que pour payer avec Apple Pay c'est une carte bancaire également Je n'ai pas PayPal non plus, donc je ne peux donc pas payer sans utiliser de carte bancaire, que je n'ai pas..



Par Loliengly


Vraiment sympa mais peu s’améliorer

J’ai testé les livres photos : l’impression est de bonne qualité, ça ressemble parfaitement au visuel que j’avais créé. Il faudrait augmenter le nombre de modèle de positionnement des photos et surtout laisser la possibilité de changer l’arrière plan de chaque pages. Si je choisi le thème rouge, tous les arrières plans de page seront rouges, du coup pour un meilleur rendu, je reste sur des fonds basic. J’ai testé les décorations de sapin, beau rendu mais cher ! De nombreuses promotions sont proposées mais au final, le prix de la livraison nous gâche la remise. Exemple j’ai économisé 10€ sur un livre photo et la livraison était de 6€ donc j’ai gagné que 4€... décevant !




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