Learning Genie ne fonctionne pas? problème ou bug?

Learning Genie ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-04-30 par Learning Genie Inc

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Problèmes courants de l'application Learning Genie et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Learning Genie sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Learning Genie.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Learning Genie iPhone

Learning Genie iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Learning Genie iOS
Learning Genie sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Learning Genie Android

Learning Genie a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Learning Genie
Learning Genie a un écran noir

Problèmes et solutions Learning Genie iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Learning Genie :

Learning Genie iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Learning Genie iOS
Learning Genie sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Learning Genie qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Learning Genie ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Learning Genie sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Learning Genie permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Learning Genie sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Learning Genie.
3. Faites glisser l'application Learning Genie vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Learning Genie vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Learning Genie. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Learning Genie pour iPhone :
La désinstallation de Learning Genie de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Learning Genie. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Learning Genie sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Learning Genie ou visitez la page de contact Learning Genie pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Learning Genie incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Learning Genie pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Learning Genie (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Learning Genie Here →

Problèmes et solutions de l'application Learning Genie Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Learning Genie sur Android ?

Learning Genie a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Learning Genie
Learning Genie a un écran noir

Comment réparer l'application Learning Genie ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Learning Genie se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Learning Genie :

Forcer l'arrêt de l'application Learning Genie
Si Learning Genie ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Learning Genie.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Learning Genie est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Learning Genie et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Learning Genie :
La suppression des données de l'application Learning Genie restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Learning Genie dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Learning Genie.

Comment réparer Learning Genie incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Learning Genie sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Learning Genie. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Learning Genie. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Learning Genie et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Learning Genie et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Learning Genie.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Learning Genie sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Learning Genie Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Learning Genie Inc, les développeurs de Learning Genie.

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Developer: Learning Genie Inc

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