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Publié par on 2020-12-04

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Commun Doctolib Problèmes


  • Par SF6383
    3

    Pratique mais...

    L'application n'est pas à jour des rdv pris Si ceux-ci sont pris par téléphone. En revanche les alertes SMS avec possibilité de consulter les infos du rdv sont à jour 48h avant sur le lien de la page jointe au SMS mais pas sur le compte en ligne ni sur l'application une fois identifiés. S'il y'a une rétro-information à l'annulation des rdv entre la plateforme doctolib Et le cabinet pourquoi le planning ne peut-il être mis à jour quand on prend rdv par téléphone (possible sur GPS santé). Merci d'avance aux développeurs de donner la possibilité d'avoir ses 1ers rdv consultables sur l'application même si la prise de rdv s'est faite par téléphone (Pour le suivi pédiatrique des nouveaux nés les rdv sont souvent calés jusqu'à 6 mois à l'avance ... Et en cas de besoin impossible de les décaler sans appeler ou se déplacer c dommage!!! D'autant que ce pb n'existe pas Chez Votre concurrent). Dysfonctionnement déjà constaté Et signale au médecin par patientelle Et dommageable.






  • Par Fabulous Mandy
    4

    Très pratique

    J’utilisais le site depuis 1 an déjà, et l’appli est un plus! Comme le souligne les autres commentaires la possibilité de mettre les praticiens en favoris serait bien, et de pouvoir supprimer les praticiens de la liste « mon équipe soignante » suite à annulation de rdv (ex: j ai dû annuler 1 rdv avec un praticien car il ne pouvait pas assurer le suivi de mon nouveau né avant plusieurs mois, ou un autre avec qui j’ai pu prendre rdv, qui était notifié à confirmer par téléphone si jamais consulté: rdv annulé car ne prenait plus de nouveau patients.)



  • Par Auye59
    5

    Parfait !

    Très réactif et moins de temps d’attente avec les docteurs que ce soit général ou plus spécialisé avec pour habitude des rdv très loin dans le temps ... Je ne vous dis pas que vous aurez un rdv le lendemain quoi que, chance ultime ou non, j’ai réussi une fois avec un ophtalmologue, vous imaginez?! Juste une remarque, un détail vraiment : - si vous pouviez ajouter une option pour mettre le numéro de téléphone d’une personne proche. Car tous les personnes n’ont pas de téléphone adapté à votre application (personne âgée ou personne à mobilité réduite - pas de smartphone), et donc c’est leur proche qui prennent le rdv mais ils aimerais bien recevoir les sms de rappel, eux même ! Je parle en connaissance de cause.




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Problèmes signalés: 2 Commentaires

Par Denieul anne marie
Jan 14 2021

Mon mari et moi avons un téléphone portable unique et même chose pour notre adresse mail
Pour avoir des rendez pour nous deux impossible ,pour le deuxième RV on me signale en rouge que ces données tel et mail sont déjà attribués
Comment faire ?sachant l impossibilité pour mon mari de 80 ans de pouvoir gérer téléphone et mail
Merci d une reponse



Par LOUIS
Dec 06 2020

Je voudraisretirersurmoncompte des médecins qui ne devrait plus y être, j'y arrive pas , pourquoi aucune solution de remettre à jour notre compte doctolib





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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de Doctolib à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Doctolib et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de Doctolib.


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