RTP Play ne fonctionne pas? problème ou bug?

RTP Play ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-12 par Rádio e Televisão de Portugal, S.A.

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5 Rapports d'utilisateurs:
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Ne fonctionne pas

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Autre chose

28.6%

Connexion

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24 hour clock ⏰

2 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Da Costa Antonio

2023-08-13

Bonjour, RTP Play sur mon PC sous Windows 10 Edge ne fonctionne plus depuis ce matin le 13 aout 2023. Que faire. Merci.

Meuleman Yannic

2023-06-07

Bonjour, quand je mets rtp play, je n'ai qu'un écran noir... Pourriez-vous m'aider ?

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Vous avez un problème avec RTP Play? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application RTP Play et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application RTP Play sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application RTP Play.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions RTP Play iPhone

RTP Play iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application RTP Play iOS
RTP Play sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application RTP Play Android

RTP Play a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur RTP Play
RTP Play a un écran noir

Problèmes et solutions RTP Play iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone RTP Play :

RTP Play iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application RTP Play iOS
RTP Play sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application RTP Play qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application RTP Play ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application RTP Play sur iPhone :

Le redémarrage de l'application RTP Play permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application RTP Play sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application RTP Play.
3. Faites glisser l'application RTP Play vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application RTP Play vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez RTP Play. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application RTP Play pour iPhone :
La désinstallation de RTP Play de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application RTP Play. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller RTP Play sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client RTP Play ou visitez la page de contact RTP Play pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone RTP Play incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application RTP Play pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc RTP Play (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS RTP Play Here →

Problèmes et solutions de l'application RTP Play Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec RTP Play sur Android ?

RTP Play a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur RTP Play
RTP Play a un écran noir

Comment réparer l'application RTP Play ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application RTP Play se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application RTP Play :

Forcer l'arrêt de l'application RTP Play
Si RTP Play ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application RTP Play.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que RTP Play est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application RTP Play et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application RTP Play :
La suppression des données de l'application RTP Play restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application RTP Play dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application RTP Play.

Comment réparer RTP Play incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet RTP Play sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application RTP Play. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec RTP Play. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application RTP Play et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application RTP Play et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application RTP Play.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc RTP Play sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android RTP Play Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Rádio e Televisão de Portugal, S.A., les développeurs de RTP Play.

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Courriel de contact: play@rtp.pt

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Courriel: play@rtp.pt

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Developer: Rádio e Televisão de Portugal

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