Contacter Contrôle parental Kidslox directement pour l'assistance

Je ne comprends pas le fonctionnement: j’ai installé l’appli sur l’iPad de ma maison et parametré le mode enfant (+ mode parent sur mon iPhone 6s). Le bouton enregistrer les paramètres ne fonctionne pas bien: au bout de plusieurs tentatives il a qd même fini par m’indiquer que le parametrage était activé. Le vpn est bien actif et la tablette indique que celle ci est en mode enfant mais ni les restrictions d’application ni celle liées aux plages horaires ne fonctionnent...(je précise que j’ai éteint et relancé l’appli plusieurs fois). Heureusement qu’il y a une période d’essai pour se rendre compte que l’appli n’est pas efficace en tout cas pour cette version. Dommage si cela avait fonctionné j’aurais sûrement pris l’abonnement.

Depuis 1 semaine ça ne marche plus qu’en mode basique et ça me propose le premium que j’ai déjà, je clique et effectivement il me dit que c’est déjà installé... mais il maintient le mode basique. Dans les réglages mon abonnement est confirmé... 1er problème : Ma fille avait des soucis pour accéder à internet et la restriction du temps/jour ne fonctionnait plus, du coup j’ai voulu désinstaller et supprimer l’application avant de la remettre. Mais on ne peut pas la supprimer, La X de suppression n’apparaît pas quand on appuie longtemps! Je l’ai réinstallé, maintenant elle l’a en deux fois, 2 icônes kidslox ! Mais la deuxième on peut la supprimer. Et internet remarche ainsi que les restrictions de temps... comment supprimer l’icone kidslox qui ne possède pas de x de suppression ? La 1ère est défaillante, elle mets beaucoup de temps à démarrer... et je suppose qu’elle occupe de la place inutilement... 2e problème : Mes ados sont malins, ils se mettent en mode avion pour jouer sans limite... Y-a-t-il un moyen de contrôler malgré le mode avion ou est-il possible de désactiver l’accès au mode avion ? Merci

En quatre a six mois d'utilisation, je n'ai eu que des problèmes avec le vpn. L'appli est très bien, mais tous reste bloqué par le vpn en child mode. Et suite a de nombreuse désinstallation, réinstallation, enlever le vpn, éteindre rallumer l'iphone, reset... Le problème de kidslox c'est la gestion du vpn, le reste s'améliore dans la bonne direction. Je met 2 étoiles pour les améliorations, mais je mon insatisfaction m'empêche de monter au dessus.