Zoho Social ne fonctionne pas? problème ou bug?

Zoho Social ne fonctionne plus

Publié par Zoho Corporation on 2024-06-06

Zoho Social - an all-in-one social media management tool for businesses. Zoho
Social helps businesses manage multiple social channels, and grow an active
social media presence, from one platform.

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Problèmes courants de l'application Zoho Social et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Zoho Social sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Zoho Social.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Zoho Social iPhone

Zoho Social iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Zoho Social iOS
Zoho Social sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Zoho Social Android

Zoho Social a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Zoho Social
Zoho Social a un écran noir

Problèmes et solutions Zoho Social iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Zoho Social :

Zoho Social iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Zoho Social iOS
Zoho Social sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Zoho Social qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Zoho Social ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Zoho Social sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Zoho Social permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Zoho Social sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Zoho Social.
3. Faites glisser l'application Zoho Social vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Zoho Social vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Zoho Social. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Zoho Social pour iPhone :
La désinstallation de Zoho Social de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Zoho Social. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Zoho Social sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Zoho Social ou visitez la page de contact Zoho Social pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Zoho Social incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Zoho Social pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Zoho Social (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Zoho Social Here →

Problèmes et solutions de l'application Zoho Social Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Zoho Social sur Android ?

Zoho Social a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Zoho Social
Zoho Social a un écran noir

Comment réparer l'application Zoho Social ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Zoho Social se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Zoho Social :

Forcer l'arrêt de l'application Zoho Social
Si Zoho Social ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Zoho Social.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Zoho Social est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Zoho Social et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Zoho Social :
La suppression des données de l'application Zoho Social restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Zoho Social dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Zoho Social.

Comment réparer Zoho Social incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Zoho Social sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Zoho Social. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Zoho Social. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Zoho Social et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Zoho Social et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Zoho Social.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Zoho Social sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Zoho Social Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Zoho Corporation, les développeurs de Zoho Social.

E-mail vérifié

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