Sprout Social ne fonctionne pas? problème ou bug?

Sprout Social ne fonctionne plus

Publié par Sprout Social, Inc. on 2023-12-14

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Problèmes courants de l'application Sprout Social et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Sprout Social sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Sprout Social.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Sprout Social iPhone

Sprout Social iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Sprout Social iOS
Sprout Social sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Sprout Social Android

Sprout Social a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Sprout Social
Sprout Social a un écran noir

Problèmes et solutions Sprout Social iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Sprout Social :

Sprout Social iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Sprout Social iOS
Sprout Social sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Sprout Social qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Sprout Social ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Sprout Social sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Sprout Social permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Sprout Social sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Sprout Social.
3. Faites glisser l'application Sprout Social vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Sprout Social vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Sprout Social. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Sprout Social pour iPhone :
La désinstallation de Sprout Social de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Sprout Social. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Sprout Social sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Sprout Social ou visitez la page de contact Sprout Social pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Sprout Social incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Sprout Social pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Sprout Social (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Sprout Social Here →

Problèmes et solutions de l'application Sprout Social Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Sprout Social sur Android ?

Sprout Social a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Sprout Social
Sprout Social a un écran noir

Comment réparer l'application Sprout Social ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Sprout Social se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Sprout Social :

Forcer l'arrêt de l'application Sprout Social
Si Sprout Social ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Sprout Social.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Sprout Social est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Sprout Social et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Sprout Social :
La suppression des données de l'application Sprout Social restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Sprout Social dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Sprout Social.

Comment réparer Sprout Social incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Sprout Social sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Sprout Social. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Sprout Social. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Sprout Social et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Sprout Social et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Sprout Social.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Sprout Social sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Sprout Social Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Sprout Social, Inc., les développeurs de Sprout Social.

100% Correspondance des contacts

Developer: Sprout Social, Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Sprout Social

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