FLOA Bank Avis

Bonjour , je me permet d’émettre mon avis alors FLOABank est très très bien , mais j’ai changer de logement ça fait maintenant 1 ans , il y a 1 mois j’ai essayer de me connecter à mon compte , donc j’ouvre la page et ça me
Dit pour plus de sécurité qu’ils ont envoyer un code à mon adresse postal , donc je les appels ils me posent les questions de vérification tout vas bien , ils me demandent les justificatifs de domiciles que je dois envoyer par e-mail , c’est ce que je fais , ils me disent ça sera traiter sur 48 h , donc au bout de 2 semaine donc je m’inquiète de pas avoir reçu de courrier je les appels ils me disent finalement ça n’a pas été traiter , ils s’excusent et ils disent qu’ils vont faire le nécessaire , de renvoyer mes document et bien évidemment c’est ce que je fais , je rappel au bout de 2 semaine ils l’ont toujours pas fait , je ne sais même plus quoi faire !

Franchement je ne comprends pas toutes ces bonnes notes.

N’ayez surtout pas besoin de renseignement car pour avoir une réponse il faut être très patient que ce soit par mail (via formulaire) je n’ai jamais eu de réponse, par tchat il faut rester jusqu’à plusieurs heures à attendre le premier contact et si par malheur on ne l’a pas remarqué et pas répondu dans les 3 minutes le fil est coupé et il faut tout recommencer. Par téléphone on se fait un peu balader et au final promesses pas tenues. J’attends toujours, depuis 10 jours, un bon d’achat pour compensation.

Pour le reste, je ne vois franchement pas ce qui pourrait leur permettre de dire être 1ère en quoi que ce soit. Il y a beaucoup mieux et de loin. Je suis lié pour 12 mois avec leur carte qui ne sert pas à grand chose mais c’est sûr que j’annule dès que possible. Ça frise l’arnaque

Je trouve trop compliqué l’administration pour refaire une carte quand celle qu’on a ne marche plus

J’ai pris un compte cdiscount pour tester le paiement fractionné post paiement. C’est pas mal mais l’intégration est à revoir. On a quand même un sms de rappel ça c’est top mais le choix n’apparaît pas sur ma home au final c’est un peu trop caché. Dommage également que le taeg ne soit pas affiché par défaut sur toutes les durées ça oblige à les sélectionner une par une c’est debile...
Sinon FLOABank s’affiche à peu près correctement sur iPhone X avec Face ID pour l’authentification par contre l’ergonomie générale est clairement d’un autre âge avec du web encapsulé. Peu de chance que ce soit votre première banque donc la comparaison va être brutale face aux banques classiques. Et face aux neo banques vous allez pleurer...
en tout cas les fonctions liées à la CB sont intéressantes je vais continuer à tester.

A l’heure de la carte métal de revolut, à l’heure des nouveaux usages que propose linxo ou bankin pour proposer un suivi bancaire personnalisé, je propose à banque casino d’innover et de fusionner les cartes casino et Cdiscount parce qu’un client géant peut être une client de Cdiscount et inversement ....

Appli bien dans l’ensemble mais par contre sur iphone je n’ai pas de son lors de la notification reçue. Du coup il m’arrive de rater les confirmation de paiement par exemple … j’ai fouillé dans tous les paramètres et pas moyen d’avoir le moindre son (bien sur le tel n’est pas en silencieux)
Edit: Pour répondre a la réponse que j’ai eu, je maitrise parfaitement les réglages et notifications et celles-ci sont bien activées avec les paramètres : son, pastilles, toutes les alertes, bannière temporaire, afficher aperçu toujours.

Le solde (ou le reste disponible pour atteindre le plafond) est bien présenté mais inexact. En effet, lorsque le plafond se met à jour (après l’écoulement des 30 jours) mes paiements échouent quand je paie avec un montant en dessous du nouveau solde disponible. Il faudrait attendre en minimum 24h pour que le solde représente vraiment la réalité et que le payement soit accepté.

Pouvez-vous afficher cette information d’une manière utile pour le client, pour qu’elle représente la réalité?

Toutes les fonctions sont très pratiques. Sauf les paiements internet. Après avoir lancer les paiements, le message s’affiche sur l’écran de portable, mais quand on clique le message, il ne peut pas diriger vers la page de contrôle de sécurité. Il faut qu’on ouvre l’app manuellement pour voir la page de sécurité( pour taper le code de sécurité).

Merci de corriger le bug et faire des updates.

Contente de ma carte FLOA banque qui me permets de commander sur le site en sécurité merci

Je suis seule avec mes 2 enfants et le fait de pouvoir etaler mes paiements parfois me sauve la vie !!! Je suis moins stressée
Mme BÉRAUD Veronique
Belle journée à vous

Écoute attentive pour débloquer mes accès.
Prêt en instantané.
Que du bonheur pour ma trésorerie.
Merci 🤩

Malgré-moi je dois donner 5 étoiles à une application vraiment efficace car la banque qui est son support est elle moins que inefficace.

Pour nous prêter de l’argent elle est très rapide et les relances nombreuses pour nous pousser à augmenter notre découvert.

Mais quand on veut rembourser un prêt par anticipation c’est vraiment à un mur que l’on fait face.

À titre personnel j’ai viré 1200 euros en deux fois pour solder mon prêt, dont le premier le 30 avril. Incroyable, mais malheureusement vrai, à la date du 15 juin aucun de mes deux virements n’est encore crédité. 1200 euros dans les limbes.

Ni les appels téléphoniques, ni les messages sur leur site, ni les courriels n’ont eu une réponse. Sauf pour m’informer par un message standard que la demande est prise en compte.

En conclusion une super application mais ...
... d’une Banque qui est à fuir !

MISE À JOUR

Ouf, mon compte a été mis à jour. Mes virements ont été crédités sur mon compte en juin.

Par honnêteté j’ai voulu mettre à jour mon avis. Mais je le rappelle FLOABank est très bien.

Antoine Grammatico
Colmar

Appli efficace et fonctionnelle qui permet de consulter ses comptes et effectuer les principales opérations .

Application qui fonctionne bien. Pas de souci c’est fluide. Je recommande aux détenteurs de la carte cdiscount par exemple, d’utiliser FLOABank banque casino.

Très bien je renouvelle ma carte systématiquement offre souvent intéressante notamment pour l’essence et les offres d’échéance de plusieurs fois sans frais

Bonne application permet de suivre la carte et mes opérations en plusieurs fois

Application rapide, claire et facile d’utilisation. Les infos principales sont là. Il manque la possibilité tout de même de clôturer ou modifier un crédit en cours. Ce serait le top.

Très grande visibilité des relevés bancaires.
J'effectue mes achats en réglant, uniquement avec ma carte Casino" et je sais toujours où j'en suis. Pointage des opérations très rapide avec le libellé très détaillé. D'autre part le différé est intéressant.

Grand aide, on me dépanne en cas de besoin et pour le remboursement, j’ai la possibilité d’étaler la somme d’argent en plusieurs fois.
Merci Flora bank.

Difficultés de lire les messages , ne s’affiche pas .

Bonjour, depuis la dernière mise à jour, on ne voit plus quand est-ce que les dépenses du mois précédent sont clôturées !! C’était bien pratique quand on arrivait au 20 : savoir si les dépenses qu’on allait faire si elles étaient prises en compte pour le mois en cours ou le mois suivant. Là on ne le voit plus !! De plus, vous avez également supprimé l’affichage du restant dû pour chaque crédit. Il y a bien le montant global à rembourser mais plus le montant total de chaque crédit !! Bref, si c’est pour nous supprimer des informations importantes en changeant l’affichage, ça n’était pas la peine car c’était bien mieux avant !!! J’espère que vous allez réintroduire ces deux fonctions, merci ...

Effectivement, il manque la possibilité de clôturer ou de faire un virement quand on peut.

Bonne application mais pourrait être améliorée
Toutes les fonctions du site ne sont pas disponibles, entre autres le nombre de mensualité lors d'un étalement de paiement (moins de choix sur l'appli).

Impossible de confirmer mon mobile ça tourne en boucle

Application avec un tout nouveau design beaucoup plus ergonomique et pratique a la navigation.
Cependant encore quelque problème de latence a corriger 😜 rien de grave

Pourquoi ce titre quand j’ai été très jeune j’habitais au d’un magasin casino qui faisait les meilleurs gâteaux de la Côte d’Azur
Après cette anecdote, la banque casino est une banque où vous êtes accueillis comme, grâce aux bon conseil qui vous dirige et cerise sur le gâteau tout vos conseillers et conseillères sont d’une compétence et d’une amabilité
Merci de cet accueil

Très bonne appli, par contre sa fait plus d’une semaine qu’elle fonctionne plus chez moi, elle me dit erreur réseau...

Au top rien à redire réponse rapide pas de demande de paperasse inutile rien que l’essentiel franchement bravo à vous

le 10/11/2021 une transaction "pirate" a été débitée sur mon compte pour un montant de 4900€.En contrôlant mon compte le 15/11 je me suis aperçu de l'arnaque et ai mis ma carte immédiatement en opposition et adressé une plainte à la Gendarmerie.Je confirme que j'ai toujours ma carte , GOLD en l’occurrence et que je n'ai pas diffusé de code.Depuis j'ai demandé le remboursement mais malgré de nombreuses relances, divers courrier , plus aucune nouvelle .Enfin le 20/12 un courrier m'informe que ma demande n'est pas prise en compte pour problème d'authentification ??? J'ai contacté UFC que choisir, qui m'a conseillé de porter plainte.C'est ce que j'ai fait. Quelle galère !!!! Je ne comprends toujours pas ce qui s'est passé et comment il est possible de réaliser cette arnaque sans la carte et sans le code !!!! Sans même être prévenu pour une transaction d'un tel montant .C'est inquiétant .Je n'ai plus confiance en Floa BANK et voir avec quelle façon mon dossier est traité, je suis sincèrement dégoûté.

Bonsoir. Le. Téléchargement FloaBank ne fonctionne pas, je ne peux donc pas vérifier mes comptes ,Dans l’attente recevez mes salutations

jean pierre boennec Lun 11/10/2021 11:01 Bonjour Je suis client chez vous (anciennement Banque Casino) ID: 505 299 039 064 Depuis 2017 j'habite en Pologne , j'ai pu changer mon profil sur mon compte en ligne, adresse Etc ... Mais pas mon N° de téléphone, car prise en compte impossible ! Mon N° actuel étant le + 48 517 143 298 . Depuis le 08/10/2021 je ne peux me connecter suite à une demande de renforcement de sécurité par SMS ! Evidement l'envoi est fait sur mon ancien N° en France 06 83 18 08 28 et pas sur mon nouveau , qui en Polski commence par 05 ! J'ai eu un conseiller en tchat à ce sujet...... qui n'a pas su répondre à ma demande. Je vous demande donc d'intégrer mon numéro de portable à mon profil pour pouvoir continuer à me servir de mon compte en ligne. Je rappelle que je suis Français et que mon compte BNP est en France ! Toutes mes questions par messagerie Facebook échouent !! Si je n'ai pas de réponse favorable à la fin du mois de Novembre 2021 je fais opposition de vos prélèvements sur mon compte bancaire ! Je vous remercie de m'avoir écouté, Cordialement