Gerty ne fonctionne pas? problème ou bug?

Gerty ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2015-08-08 par Appstafarian

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Problèmes courants de l'application Gerty et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Gerty sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Gerty.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Gerty iPhone

Gerty iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Gerty iOS
Gerty sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Gerty Android

Gerty a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Gerty
Gerty a un écran noir

Problèmes et solutions Gerty iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Gerty :

Gerty iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Gerty iOS
Gerty sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Gerty qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Gerty ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Gerty sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Gerty permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Gerty sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Gerty.
3. Faites glisser l'application Gerty vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Gerty vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Gerty. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Gerty pour iPhone :
La désinstallation de Gerty de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Gerty. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Gerty sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Gerty ou visitez la page de contact Gerty pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Gerty incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Gerty pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Gerty (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Gerty Here →

Problèmes et solutions de l'application Gerty Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Gerty sur Android ?

Gerty a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Gerty
Gerty a un écran noir

Comment réparer l'application Gerty ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Gerty se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Gerty :

Forcer l'arrêt de l'application Gerty
Si Gerty ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Gerty.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Gerty est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Gerty et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Gerty :
La suppression des données de l'application Gerty restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Gerty dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Gerty.

Comment réparer Gerty incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Gerty sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Gerty. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Gerty. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Gerty et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Gerty et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Gerty.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Gerty sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Gerty Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Appstafarian, les développeurs de Gerty.

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Politique de confidentialité: https://readera.org/en/book-reader/privacy

Developer: READERA LLC

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