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9 Problèmes les plus signalés 😔💔
j'ai reservé et mon compte a été débité pour un montant de 35,80 euros pour une visite de l'opéra Garnier le 22 mai et je n'ai toujours pas reçu les bilets merci de me les faire parvenir
Bonjour, nous avons payé deux billets à Headout pour une valeur de 150€(2x75€) prélevé le 5 mai 2025.A la réception des billets, seule une partie de la prestation d'un montant de de 62€ (2x31) qui correspondait à la visite guidée du château figurait. L'autre partie qui faisait l'objet d'un autre code barre avait été "oubliée".L'entée des jardins ,Le petit Trianon...nous ont été refusés. Nous avons appelé Headout pour que l'erreur soit rectifiée et qu'un nouveau billet soit envoyé sur notre boîte mail afin de pouvoir rentrer.Ce n'était pas possible mais nous allions être remboursés.Donc nous attendions 150_ 62 =88.€ Après plusieurs mails , le chat,...il nous a été envoyé sans aucune explication 37,50€.Alors que l'erreur est exclusivement du fait de Headout,nous ne parvenons pas à nous faire rembourser.! Cordialement. C Martin
billets non parvenus pour visite du LOUVRE le jeudi 8 mai CARTE BANCAIRE DEBITEE POUR 75.80
Bonjour, J'ai acheté des billets sur votre site pour la Cathédrale de Séville, la Giralda et l'Alcazar d'un montant de 108 €, pour une visite le 14 mai à 12h00. Malheureusement, je n'ai pas pu imprimer les billets ni les télécharger. Serait-il possible de me les réadresser ? Vous en remerciant par avance et restant à votre disposition, Bien cordialement, Marie-Isabelle MARTOS
Bonjour, je me rapproche de vous ,car j'ai fais une réservation de billets pour visiter la cathédrale de Séville, la Giralda et l'Alcazar. A ce jour je n'ai pas les billets concernant deux personnes, j'ai été débité de la somme de 106 euros le28 Avril 2025. de ce fait je n'ai aucune preuve d'achat ni les billets . Veuillez bien prendre en compte ma demande et faire le nécessaire s'il vous plait afin de remédier à ce souci, mon voyage pour Séville étant le 5 Mai jour du départ. La date de la visite étant prévue le 14 Mai à 12 h de mémoire. En vous remerciant par avance. Cordialement, Mme Martos.
Bonjour, J'ai acheté ce jour 3 billets Tour eiffel pour le 21 juin à 14h15 pour 297 €. Je n'ai pas reçu les billets électroniques sur ma boîte mail. Pouvez-vous svp me contacter ? numéro de téléphone = 06 19 65 59 36
Arnaque pas possible de modifier
par Joe.elie
On a acheté deux billets pour le château de Versaille mais après la confirmation du paiement je me suis rendu compte que j’ai choisi le 4 au lieu du 5 par faute donc j’ai directement envoyé un message pour leur demander de le modifier mais sans succès ils ont pas accepté!
C’était juste après quelques secondes! On a perdu notre argent pour rien!!
On aurait du acheter les billets d’un autre site!
On voulait acheter d’autres billets pour visiter le Louvre mais ça sera bien sûr pas de chez eux!
Grosse arnaque !!!
par Irdonor
Sur le site il est expliqué qu'en achetant les places sur internet on évite la file d'attente alors que c'est l'inverse : seule les personnes qui ont acheté sur internet font la queue . Si on achète sur place il n'y a pas de queue et en plus c'est bien moins cher .
J'ai acheté 4 places pour 94 € alors que sur place c'était 76€ !!!! Une grosse arnaque et en plus une heure de queue . Alors que si je n'avais pas utilisé vos services j'aurai gagné 18€ et je n'aurai pas fait la queue ... c'est inadmissible
Je demande donc le remboursement des 18€ de la différence et ils refusent
On the site it is explained that by buying tickets on the internet you avoid the queue while it is the opposite: only people who have bought on the internet are in line. If you buy on the spot there is no queue and in addition it is much cheaper. I bought 4 places for 94 € whereas on the spot it was 76 €!!!! A big scam and in addition an hour of queue. Whereas if I had not used your services I would have earned €18 and I would not have waited in line... this is inadmissible. I therefore request reimbursement of the €18 difference and they don’t want
Attention Arnaque
par Crn45
Amis Francophones attention cette application et si site son une grosse arnaque. Ils débite la carte bancaire et ne vous envoi jamais les billets. L’assurance de votre banque ne fonctionnera pas et du coup vous n’aurez que les yeux pour pleurer sur votre argent. Mais j’ai perdu 66€ à ROME. Pour cette ville n’achetez rien comme billets sur les applications ou les site de tour opérateur le plus simple et surtout le moins cher directement dans le musée.
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