MonSisra ne fonctionne plus

J'ai installé monsisra sur un serveur windows server 2016 et je n'arrive pas à ouvrir l'application.

Bonjour, j'invite un patient à une teleconsultation et cette fois ci la patiente se connecte grace au lien, je vois une icone avec ses initiales, mais de mon côté je ne la vois pas et ne l'entends pas, de son côté elle voit la meme chose : mes initiales, sa video mais ne me voit pas ne m'entend pas. Les cameras et micros sont activés. merci de votre aide

bonjour, je ne reçois pas mon ID ( mon adresse mail ) et donc impossibilité de me connecter !!! cordialement

Bonjour, Impossible de me connecter à mon sisra, il me met identifiant inconnu , or je n’ai pas changé de numéro (je l’ai a vie). Comment faire ? J’ai également essayé de supprimer l’application et de la re installée… Merci d’avance.

Bonjour, Impossibilité d'envoyer des comptes-rendus aux médecins depuis le début de semaine

Bonjour, j'ai 2 soucis concernant mon sisra : - je ne parviens pas à me connecter avec ma carte CPS à partir de l'application monsisra sur PC portable. J'ai le même message "echec de lecture de carte CPS, avez vous bien installé Cryptolib". Hors malgre un nouveau téléchargement cryptolib, pas d'amélioration. Via le site internet, pas e probleme. Cependant, je ne peux pas intégrer mon sisra dans mon logiciel métier si l'appli ne fonctionne pas. - Lorsque j'utilise la téléconsultation via mon sisra, mon sisra plante dans les 3 minutes qui suivent le début de la consultation. pourquoi? Dans l'attente de votre retour, Dr Granger Cécile 0765786962

bonsoir depuis plus de 48h impossible de me connecter Histoire(s) de mots de passe. A chaque fois il faut redemander un nouveau mot de passe. Ça commence à bien faire...... Cordialement