Adobe Creative Cloud ne fonctionne pas? problème ou bug?

Adobe Creative Cloud ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-01-09 par Adobe Inc.

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Problèmes courants de l'application Adobe Creative Cloud et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Adobe Creative Cloud sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Adobe Creative Cloud.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Adobe Creative Cloud iPhone

Adobe Creative Cloud iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Adobe Creative Cloud iOS
Adobe Creative Cloud sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Adobe Creative Cloud Android

Adobe Creative Cloud a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Adobe Creative Cloud
Adobe Creative Cloud a un écran noir

Problèmes et solutions Adobe Creative Cloud iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Adobe Creative Cloud :

Adobe Creative Cloud iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Adobe Creative Cloud iOS
Adobe Creative Cloud sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Adobe Creative Cloud qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Adobe Creative Cloud ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Adobe Creative Cloud sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Adobe Creative Cloud permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Adobe Creative Cloud sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Adobe Creative Cloud.
3. Faites glisser l'application Adobe Creative Cloud vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Adobe Creative Cloud vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Adobe Creative Cloud. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Adobe Creative Cloud pour iPhone :
La désinstallation de Adobe Creative Cloud de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Adobe Creative Cloud. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Adobe Creative Cloud sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Adobe Creative Cloud ou visitez la page de contact Adobe Creative Cloud pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Adobe Creative Cloud incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Adobe Creative Cloud pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Adobe Creative Cloud (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Adobe Creative Cloud Here →

Problèmes et solutions de l'application Adobe Creative Cloud Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Adobe Creative Cloud sur Android ?

Adobe Creative Cloud a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Adobe Creative Cloud
Adobe Creative Cloud a un écran noir

Comment réparer l'application Adobe Creative Cloud ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Adobe Creative Cloud se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Adobe Creative Cloud :

Forcer l'arrêt de l'application Adobe Creative Cloud
Si Adobe Creative Cloud ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Adobe Creative Cloud.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Adobe Creative Cloud est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Adobe Creative Cloud et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Adobe Creative Cloud :
La suppression des données de l'application Adobe Creative Cloud restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Adobe Creative Cloud dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Adobe Creative Cloud.

Comment réparer Adobe Creative Cloud incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Adobe Creative Cloud sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Adobe Creative Cloud. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Adobe Creative Cloud. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Adobe Creative Cloud et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Adobe Creative Cloud et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Adobe Creative Cloud.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Adobe Creative Cloud sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Adobe Creative Cloud Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Adobe Inc., les développeurs de Adobe Creative Cloud.

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