Big Purple Dot ne fonctionne pas? problème ou bug?

Big Purple Dot ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-07-23 par Big Purple Dot

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Problèmes courants de l'application Big Purple Dot et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Big Purple Dot sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Big Purple Dot.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Big Purple Dot iPhone

Big Purple Dot iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Big Purple Dot iOS
Big Purple Dot sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Big Purple Dot Android

Big Purple Dot a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Big Purple Dot
Big Purple Dot a un écran noir

Problèmes et solutions Big Purple Dot iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Big Purple Dot :

Big Purple Dot iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Big Purple Dot iOS
Big Purple Dot sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Big Purple Dot qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Big Purple Dot ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Big Purple Dot sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Big Purple Dot permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Big Purple Dot sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Big Purple Dot.
3. Faites glisser l'application Big Purple Dot vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Big Purple Dot vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Big Purple Dot. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Big Purple Dot pour iPhone :
La désinstallation de Big Purple Dot de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Big Purple Dot. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Big Purple Dot sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Big Purple Dot ou visitez la page de contact Big Purple Dot pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Big Purple Dot incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Big Purple Dot pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Big Purple Dot (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Big Purple Dot Here →

Problèmes et solutions de l'application Big Purple Dot Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Big Purple Dot sur Android ?

Big Purple Dot a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Big Purple Dot
Big Purple Dot a un écran noir

Comment réparer l'application Big Purple Dot ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Big Purple Dot se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Big Purple Dot :

Forcer l'arrêt de l'application Big Purple Dot
Si Big Purple Dot ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Big Purple Dot.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Big Purple Dot est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Big Purple Dot et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Big Purple Dot :
La suppression des données de l'application Big Purple Dot restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Big Purple Dot dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Big Purple Dot.

Comment réparer Big Purple Dot incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Big Purple Dot sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Big Purple Dot. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Big Purple Dot. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Big Purple Dot et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Big Purple Dot et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Big Purple Dot.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Big Purple Dot sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Big Purple Dot Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Big Purple Dot, les développeurs de Big Purple Dot.

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Courriel: [email protected]

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Politique de confidentialité: https://www.bigpurpledot.com/privacy

Developer: Big Purple Dot

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