GetYourGuide ne fonctionne plus

Bonjour, Impossible d'accéder au paiement. Au moment de payer ce message apparait " Il y a un problème avec votre commande. Pour résoudre le problème, contactez notre équipe d'assistance. Code d'erreur : #000 " J'ai contacté le service d'aide mais pour l'instant pas de déblocage.

J'avais acheté deux passes pour mon fils et moi pour visiter Stockholm. Après avoir acheté les passes, impossible de télécharger l'application (d'ailleurs ils n'avaient pas annoncé qu'il fallait absolument télécharger une application, cela était présenté seulement comme une option facilitant l'utilisation). Donc pas d'accès aux passes pourtant payés. Ils ont refusé de me rembourser au motif qu'il faut annuler dans les 24 heures après avoir réservé les passes. Impossible de les contacter, j'ai passé plusieurs heures à essayer de régler le problème. Et 24 heures plus tard, on était déjà dans l'avion. Arrivés à Stockholm, on s'est aperçu qu'avec les passes tout revenait plus cher, à moins de faire au moins trois activités payantes (musées, tour en bus, en bateau) par jour. J'ai payé 110 Euros pour nos activités, on en a fait deux par jours, plus les deux passes non remboursés à plus de 200 € les deux. On a l'impression qu'il s'agit pour GetYourGuide de faire de l'argent à tout prix en informant mal les clients et en sabotant l'après-vente. À déconseiller.

Bonjour Je n’arrive pas à payer code erreur #000 contacter le service client et ce depuis hier .

Bonjour, Impossible d'accéder au paiement. Erreur sur commande !!! Code d'erreur #000 Par avance un grand merci

Il y a un problème avec votre commande. Pour résoudre le problème, contactez notre équipe d'assistance. Code d'erreur : #000 ils sont trop bizarre, je n'ai jamais utiliser ce site web et quand j'essaye ca me dit probleme

Au moment de payer ce message apparait " Il y a un problème avec votre commande. Pour résoudre le problème, contactez notre équipe d'assistance. Code d'erreur : #000 " Comment faire ? Même les autres moyens de payements ne marche pas .

Problème de paiement qui ne vient pas de ma banque car je les ai contacté :pour eux le problème de finalité de paiement vient de chez vous

Bonjour, Impossible d'utiliser l'application GYG tant sur Smartphone que tablette SAMSUNG. "HORS-LIGNE - une connexion internet est nécessaire pour consulter cette page : Actualise" alors que nous sommes connectés et que les autres applications fonctionnent parfaitement. Compte existant et accessible uniquement via le site sur google de l'ordinateur. Cordialement

Bonjour. Impossible de me connecter. Mot de passe perdu, je renseigne mon adresse mail mais aucun lien ne me parvient pour le réinitialiser. Je suis bloquée.

Bonjour , je commandes des activités et quand je paye ma banque de mon côté me dit que tout est ok mais le site de réservation me dit « une erreur ç est produite veuillez ressayer plus tard J’espère juste ne pas payer 2/3 fois pour la meme activités

Bonjour je souhaite faire une commande pour des activités pour quand je oart en vacances mais quand je marque tt mais bon code de ma carte sa ne marche pas