CGD mobile ne fonctionne pas? problème ou bug?

CGD mobile ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-27 par Caixa Geral de Depósitos

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Problèmes courants de l'application CGD mobile et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application CGD mobile sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application CGD mobile.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions CGD mobile iPhone

CGD mobile iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application CGD mobile iOS
CGD mobile sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application CGD mobile Android

CGD mobile a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur CGD mobile
CGD mobile a un écran noir

Problèmes et solutions CGD mobile iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone CGD mobile :

CGD mobile iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application CGD mobile iOS
CGD mobile sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application CGD mobile qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application CGD mobile ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application CGD mobile sur iPhone :

Le redémarrage de l'application CGD mobile permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application CGD mobile sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application CGD mobile.
3. Faites glisser l'application CGD mobile vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application CGD mobile vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez CGD mobile. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application CGD mobile pour iPhone :
La désinstallation de CGD mobile de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application CGD mobile. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller CGD mobile sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client CGD mobile ou visitez la page de contact CGD mobile pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone CGD mobile incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application CGD mobile pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc CGD mobile (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS CGD mobile Here →

Problèmes et solutions de l'application CGD mobile Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec CGD mobile sur Android ?

CGD mobile a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur CGD mobile
CGD mobile a un écran noir

Comment réparer l'application CGD mobile ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application CGD mobile se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application CGD mobile :

Forcer l'arrêt de l'application CGD mobile
Si CGD mobile ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application CGD mobile.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que CGD mobile est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application CGD mobile et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application CGD mobile :
La suppression des données de l'application CGD mobile restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application CGD mobile dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application CGD mobile.

Comment réparer CGD mobile incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet CGD mobile sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application CGD mobile. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec CGD mobile. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application CGD mobile et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application CGD mobile et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application CGD mobile.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc CGD mobile sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android CGD mobile Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Caixa Geral de Depósitos, les développeurs de CGD mobile.

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Courriel: [email protected]

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Politique de confidentialité: https://www.cgd.pt/Seguranca/APP/Pages/APP.aspx

Developer: Caixa Geral de Depósitos, SA

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Developer: JPMorgan Chase

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WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Chase

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Ergonomie, design et mode de navigation de CGDmobile ont été intégralement repensés pour vous offrir une navigation optimale, plus intuitive et agréable. CGD mobile, CGDmobile mobile bancaire destinée aux clients de Caixa Geral de Depósitos France, fait peau neuve ! CGD mobile vous permet de gérer vos comptes et vos opérations à distance 24h/24 et 7j/7, de manière simple, rapide, sécurisée, en toute liberté et où que vous soyez.