MoonFace ne fonctionne pas? problème ou bug?

MoonFace ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-02-21 par Shingo Izumi

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Problèmes courants de l'application MoonFace et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application MoonFace sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application MoonFace.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions MoonFace iPhone

MoonFace iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MoonFace iOS
MoonFace sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application MoonFace Android

MoonFace a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MoonFace
MoonFace a un écran noir

Problèmes et solutions MoonFace iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone MoonFace :

MoonFace iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MoonFace iOS
MoonFace sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application MoonFace qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application MoonFace ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application MoonFace sur iPhone :

Le redémarrage de l'application MoonFace permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application MoonFace sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application MoonFace.
3. Faites glisser l'application MoonFace vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application MoonFace vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez MoonFace. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application MoonFace pour iPhone :
La désinstallation de MoonFace de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application MoonFace. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller MoonFace sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client MoonFace ou visitez la page de contact MoonFace pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone MoonFace incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application MoonFace pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc MoonFace (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS MoonFace Here →

Problèmes et solutions de l'application MoonFace Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec MoonFace sur Android ?

MoonFace a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MoonFace
MoonFace a un écran noir

Comment réparer l'application MoonFace ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application MoonFace se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application MoonFace :

Forcer l'arrêt de l'application MoonFace
Si MoonFace ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application MoonFace.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que MoonFace est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application MoonFace et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application MoonFace :
La suppression des données de l'application MoonFace restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application MoonFace dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application MoonFace.

Comment réparer MoonFace incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet MoonFace sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application MoonFace. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec MoonFace. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application MoonFace et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application MoonFace et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application MoonFace.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc MoonFace sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android MoonFace Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Shingo Izumi, les développeurs de MoonFace.