Web Banking Avis

Je viens d’arriver j’ai a peine telecharge WebBanking et voila qu’on me demande le token a chaque fois! Désolée mais des mails frauduleux tout le monde en reçoit il faut de toutes façons un mot de passe et ou reconnaissance faciale ou digitale pour se connecter donc pourquoi nous redemander le token? A part faire fuir les clients ca ne va rien vous apporter mais vraiment. Sans compter les beug de WebBanking! « Message une erreur est survenue » veuillez vous reconnecter et la il faut tout refaire! Remettre son numero de compte, code secret et la cerise sur le gateau le token! C’est quel genre de truc ça? De plus je ne trouve pas comment enregistrer un destinataire bénéficiaire pour l’envoie d’argent! Enregistrer les rib de personne a qui j’envoie souvent de l’argent comme je l’ai fait avec mes autres banques. Pareil il faut se balader avec les rib de tout le monde?
Vraiment faites quelquechose parce qu’on va vite changer de banques si WebBanking reste comme ça!

Service archi nul, communication nulle il faut rappeler plusieurs jours pour avoir une réponse simple, messages ignores au niveau de la messagerie sécurisée, un cas concret J'ai fais une demande de prêt personnel le mois de janvier je n'ai reçu aucun retour après 2 mois et plusieurs relance sans succès c'était à moi de faire la pression pour avoir un retour sinon personne n'allait faire signe. Ma demande de crédit a été refusée sans aucun motif sachant que j'ai fournit les documents demandés. Je suis déçu du service chez BGL

Depuis la mise à jour de fin février qui change le design, plus possible de se connecter en moins de 6 tentatives. Par ailleurs, je peux comprendre que le token soit requis, mais alors supprimez l’option dans les paramètres car dans mon cas j’ai mis « demander le token: non », c’est assez frustrant de ne pas voir ses choix appliqués. L’ancienne version me donnait pleine satisfaction malgré un design un peu vieillot.

Impossible de se connecter avec LuxTrust (« erreur » puis ensuite la proposition LuxTrust disparaît du menu principal. On me demande de me connecter avec un code secret et un numéro client (que je n’ai pas, je suis nouveau client donc le seul moyen pour moi est le LuxTrust - qui est donc Hors service) Enfin, il est dit que la connexion avec FaceID est possible. Mais en réalité la fonctionnalité n’existe pas dans le menu paramètres.
En résumé : j’ai un compte bancaire auquel il m’est impossible de me connecter

On reçois les notifications de mouvement de compte minimum 5h après avoir fait quelque chose c'est abusé ..

L'application et lente et pas optimisé régler le soucis des notifications svp !!

Toujours le même bug depuis des mois.. Je tape bien les 6 chiffres du code secret et pourtant ça me dit qu’il faut rentrer 6 chiffres… Seul moyen de le résoudre est de kill l’app. Pas terrible comme expérience utilisateur. Les IP qui passent une fois sur 10, facturé 0,80€… Et tout cela ne date pas d’hier.

WebBanking fonctionne très bien, aucun bug. En revanche côté design et optimisation pour iOS, on est proche des débuts de l’App Store soit pratiquement 10 ans en arrière.

Appli fonctionnelle. Qui permet de faire beaucoup, merci pour la maj avec le Touch ID. Seul bémol malgré une connexion 3 à 4 fois par semaine, l'appli redemande l'utilisation du token en spécifiant ne pas avoir été connectée depuis longtemps. Du coup inutile sans token

Mais cependant un petit soucis, comment faire quand on a plusieurs comptes? Car là impossible de me reconnecter avec un compte différent :-/

Rapide et clair

Très bonne application, bon design et pratique.

Enfin une application bancaire facile à utiliser: consultation de tous les comptes, virements permanents ou spontanés simples et rapides...

Très bonne application, simple à l'usage et allant à l'essentiel en terme de fonctionnalités que l'on peut attendre d'une application bancaire. On attend impatiemment les prochaines évolutions !!!

L'application remplie parfaitement son rôle, il est très simple de consulter ses comptes et d'effectuer des virements en toute sécurité

On a toutes les informations dès qu’on en a besoin

où que l’on soit,et très facilement,même pour moi!!!

Très bonne application pour suivre au quotidien, comme suivre ses comptes ou effectuer facilement des opérations courantes

Les fonctionnalités "notifications" et "Express View" apportent un vrai plus par rapport à la version classique.
Un widget iOS (dans l'écran "aujourd'hui") reprenant les mouvements et/ou le solde d'une sélection de comptes et cartes pourrait être intéressant et surtout très pratique en complément de l'Express View.
De même, l'application mériterait de s'adapter à la résolution d'affichage des iPhones dernière génération.

A well crafted app, i've had no troubles navigating it, it runs smoothly with no stutter and handles everything I need it to handle.

WebBanking est simple d'utilisation et intuitive. Très content des services de la BGL

Super on va pouvoir se prendre pour le loup de WallStreet avec le trading online. J'achète 👍