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À propos: SurveyMonkey is a survey company which powers curious organizations to measure and act on the
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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec SurveyMonkey. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter SurveyMonkey. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Courriel: support@surveymonkey.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de SurveyMonkey

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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

3.3 out of 5

Arnaque, payer pour voir

2022-04-28

par Tom57000

J’ai organisé un sondage pour une école, mise en place des questions, réception des réponses et oh! Surprise impossible d’avoir un résultat fidèle l’app bride les réponses au delà de 100. Il faut payer 36,99e par mois ou pas loin de 400e par an pour débloquer la fonctionnalité ! Perte de temps et rien sur l’app ne préviens de ce genre de pratique. Passez votre chemin.

De plus les prix affiché dans l’app sont différents des prix de la description ( publicité mensongère) vous ne pouvez utiliser l’app sans payer un abonnement pro.

Surprise

2022-05-05

par MontValerien

J’ai fait un sondage pour la première fois de ma vie, c’était simple et très ergonomique. Une fois en ligne j’ai eu plus de 100 réponses : pour consulter les réponses ... la rançon est de 37 euros pour un mois, 400 euros pour un an. Quelle surprise! Non, merci ! Au revoir et merci de ne pas prevenir!

Trop de pages et de clics

2022-05-12

par Ch974

L.interface n’est pas si épurée que ça. Des fois les page ne s’affichent pas. L.app me demande mon email (déjà renseigné) pour envoyer ma survey. Du coup ça ne marche pas. Déçu ...


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec SurveyMonkey?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de SurveyMonkey à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client SurveyMonkey et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de SurveyMonkey.


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