mySchneider ne fonctionne pas? problème ou bug?

mySchneider ne fonctionne plus

Publié par Schneider Electric SA on 2023-12-15

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Problèmes courants de l'application mySchneider et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application mySchneider sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application mySchneider.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions mySchneider iPhone

mySchneider iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application mySchneider iOS
mySchneider sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application mySchneider Android

mySchneider a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur mySchneider
mySchneider a un écran noir

Problèmes et solutions mySchneider iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone mySchneider :

mySchneider iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application mySchneider iOS
mySchneider sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application mySchneider qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application mySchneider ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application mySchneider sur iPhone :

Le redémarrage de l'application mySchneider permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application mySchneider sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application mySchneider.
3. Faites glisser l'application mySchneider vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application mySchneider vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez mySchneider. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application mySchneider pour iPhone :
La désinstallation de mySchneider de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application mySchneider. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller mySchneider sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client mySchneider ou visitez la page de contact mySchneider pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone mySchneider incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application mySchneider pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc mySchneider (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS mySchneider Here →

Problèmes et solutions de l'application mySchneider Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec mySchneider sur Android ?

mySchneider a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur mySchneider
mySchneider a un écran noir

Comment réparer l'application mySchneider ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application mySchneider se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application mySchneider :

Forcer l'arrêt de l'application mySchneider
Si mySchneider ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application mySchneider.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que mySchneider est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application mySchneider et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application mySchneider :
La suppression des données de l'application mySchneider restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application mySchneider dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application mySchneider.

Comment réparer mySchneider incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet mySchneider sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application mySchneider. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec mySchneider. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application mySchneider et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application mySchneider et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application mySchneider.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc mySchneider sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android mySchneider Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Schneider Electric SA, les développeurs de mySchneider.

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Developer: Schneider Electric SE

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de mySchneider

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