Air Arabia Avis

L arnaque , j ai réservé a l application et il m on volé l argent sans réservation

Comme souvent avec les compagnies marocaines, correctes quand tout va bien mais en cas de problème accrochez vous.
Mon vol est annulé, je n’arrive pas à recevoir mes rewards, j’en suis au dixième mail où je leur explique que ça ne fonctionne pas et devinez quoi? Ils répondent la même chose.

Heureusement qu’il existe un numéro payant à 50 centimes la minute… ah zut, quand on doit choisir la langue ça ne fonctionne pas non plus, évidemment.

Après la RAM qui ne m’a jamais remboursé mon billet, voici cette application. A bannir.

C’était la première et la dernière fois que je voyage avec eux, zéro service clients,
j’étais coincé au Maroc deux semaines sans mes bagages, j’ai essayé de les contacter mais y’a que des numéros de téléphones qui ne répondent pas ou qui marchent pas, leurs bureaux à Agadir ne sont ouvert que 3 jours par semaine !!!!!!!!!!!!!! I
maginez vous êtes en voyage sans vos bagages pendant 2 semaines !!!!!!,...leurs personnel au sol et aux air n’a rien de professionnel, compagnie de clocchard!!
Après 8 mois de mon voyage, je n’ai eu aucune réponses à mes mails, pas de dédommagements pour 1 bagages cassé, pas de réponse tout simplement, ces escrocs se cachent à Dubai ils s’estiment intouchables .., donc je monte plus dans leurs poubelles, et surtout j’en parle à tout le monde.

Ils ont oubliés de mettre paris dans la liste d’aéroports proposés pour s’enregistrer ^^

A fuir
Des voleurs
Ils m’ont volé 100€ de bon d’achat
+ intoxication alimentaire a cause de leur sandwichs

Après la précédente mise à jour plus possible de payer avec AirArabia chaabi net

Quand je veux payer avec mon argent de crédit que j’ai sur le site impossible depuis

Accès impossible à AirArabia dès son ouverture et j’ai un vol !!
Ce une catastrophe !

À part la recherche de vols, il n y'a rien qui marche bien... L'enregistrement ne marche que pour certains aéroports. Bref une compagnie aérienne comme cette application doit avoir une application au niveau

La compagnie aérienne la plus nulle du monde entier
Service client nul
une dizaine d’appels Pas de réponse
Et dizaine de mails et j’ai toujours pas eu de réponse pour m’envoyer une facture d’annulation de billets pour que mon
assurance me rembourse
Toujours pas de réponse ni par téléphone ni par mail
C honteux

Aéroport non inclus dans la liste, identification ne reprenant apparemment pas celle du web, c’est à peine digne d’un beta-testing !

Gros beug je n’arrive pas à modifier mon vol, je fais toute la démarche une fois arrivé à la confirmation, AirArabia se ferme d’un coup, j’ai essayé plusieurs fois sans y arriver, j’ai essayé avec un autre téléphone le problème persiste toujours.

J’aime bien le service client de Air Arabia, et je trouve dommage qu’un couac du genre ne peut pas être gérer par l’équipe développeuse.

Vous faite des mises à jour mais AirArabia ne marche plus sur les iPhones de puis plus qu’un an.
Je vous ai déjà écris mais bien sûr personne n’est responsable chez vous pour répondre au client.

J ai fait la réservation la semaine dernière pour 1 billet aller retour.
Paiement effectué mais il a fallu rajouter de l argent comme mon vol précédent a été annulé merci le Covid. . .
Surprise ce matin en regardant dans mon espace personnel je vois que la réservation faite a disparu.
J ai contacté le service client j attend la réponse . . .

Que ce soit l’App ou le site c’est juste une catastrophe. L’app n’arrête pas de crasher, impossible d’enregistrer les réservations sur le site. Même le service client quand tu appelles par tel et qu’on te propose les choix en chiffre, le clic sur le chiffre n’est pas pris en compte. J’ai dû appeler au moins 10 fois et toujours KO. Heureusement qu’ils sont assez réactifs par mail.
Faites évoluer vos outils svp ...

AirArabia la plus médiocre de tous le secteurs de l’aviation. Autant ne pas proposer une application si c’est aussi mal fait.À part si c’est un prototype très très loin d’être fini et dans ce cas on peut être indulgent.

Encaisse pour une réservation qui n’a pas aboutie ... mes ponts se sont volatilisés avec une simulations de vol .... et un millions et demi de mails plus tard tout va bien Si ce que je dis est vrai tout sera régularisé.... à fuir c’est tout

afin de facilité les recherches de vol, il faudrait que sur le calendrier seulement les date de vol apparaissent comme sur l application Ryanair, car on perd un temps fou à recherche les dates de vol.

Comment je peux réclamer des points d’un vol déjà effectué?? Il n’ y a pas le rebrique « claim your rewards » dans AirArabia et ça ne marche pas via le site web!

Pourquoi ne pas mettre une traduction en langue Française ?
J’ai 92 ans et je maîtrise mal la langue 🎞Anglaise, je suis sur que je ne suis pas le seul client à ne pas pouvoir comprendre le contenu de vos messages d’information

Bug, bug, bug au lancement de AirArabia, on pourrait même en faire une chanson.
Ça vol bas chez Airabia!!! J’ai mis une étoile parce que on peut pas mettre moins dommage.

AirArabia est inutilisable. Pour la date de naissance, elle ne propose que 11 mois.
Impossible d'envoyer un message au contact.
Honteux pour une compagnie d'aviation

Application catastrophique ! La pire de mon téléphone, je n'ai aucun moyen d'accéder à mes réservations, les aéroports ne sont pas sélectionnable les numéros de contacts me ramène sur un fax, pitié faites quelques chose

Application inutilisable quand on essaie de chercher un vol les dates ne veulent pas s'afficher

Après la mise à jour impossible de selectionner les dates d’aller, une fois je pose la main sur le champ vide AirArabia se ferme et je reviens à l’ecran d’acceuil ...

Il ya un grand problème sur AirArabia
Tu peux pas ajouté un bebe pour une réservation
je sais pas si le problème juste pour iphone x

J’ai jamais vu une application avec autant de beug . On ne peut jamais payer sur AirArabia et leur site ne marche jamais aussi . Aucun problème chez royale air Maroc