Capsule CRM ne fonctionne pas? problème ou bug?

Capsule CRM ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-08-05 par Zestia

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Problèmes courants de l'application Capsule CRM et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Capsule CRM sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Capsule CRM.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Capsule CRM iPhone

Capsule CRM iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Capsule CRM iOS
Capsule CRM sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Capsule CRM Android

Capsule CRM a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Capsule CRM
Capsule CRM a un écran noir

Problèmes et solutions Capsule CRM iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Capsule CRM :

Capsule CRM iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Capsule CRM iOS
Capsule CRM sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Capsule CRM qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Capsule CRM ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Capsule CRM sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Capsule CRM permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Capsule CRM sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Capsule CRM.
3. Faites glisser l'application Capsule CRM vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Capsule CRM vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Capsule CRM. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Capsule CRM pour iPhone :
La désinstallation de Capsule CRM de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Capsule CRM. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Capsule CRM sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Capsule CRM ou visitez la page de contact Capsule CRM pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Capsule CRM incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Capsule CRM pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Capsule CRM (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Capsule CRM Here →

Problèmes et solutions de l'application Capsule CRM Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Capsule CRM sur Android ?

Capsule CRM a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Capsule CRM
Capsule CRM a un écran noir

Comment réparer l'application Capsule CRM ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Capsule CRM se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Capsule CRM :

Forcer l'arrêt de l'application Capsule CRM
Si Capsule CRM ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Capsule CRM.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Capsule CRM est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Capsule CRM et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Capsule CRM :
La suppression des données de l'application Capsule CRM restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Capsule CRM dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Capsule CRM.

Comment réparer Capsule CRM incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Capsule CRM sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Capsule CRM. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Capsule CRM. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Capsule CRM et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Capsule CRM et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Capsule CRM.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Capsule CRM sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Capsule CRM Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Zestia, les développeurs de Capsule CRM.

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Use Capsule to keep track of the people and companies you do business with, communications with them, opportunities in the pipeline and what needs to be done when. Capsule for iPhone provides access to your contacts, tasks, opportunities, projects and more. Capsule is the easy online CRM for doing business. Access your Capsule account wherever you go. IMPORTANT: An existing Capsule CRM account is required.