Contacter Roomba Home

Contacter Roomba Home directement pour l'assistance


Nom de la société:

À propos: L’application Roomba® Home est compatible avec les robots Roomba® des
séries 100, 200, 400, 500 et 700 vendus après mars 2025. Pour les autres
modèles, téléchargez l’application iRobot Home (classique).



Roomba Home Service client 💢

Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.



NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of iRobot Corporation



E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Roomba Home

Politique de confidentialité: https://www.irobot.com/legal/privacy-policy

Developer: iRobot







3 Problèmes les plus signalés 😔💔

4.5 out of 5

Trop de beug

2025-07-11

par Vins38

Pour un premier robot, j’aurai pu rêver mieux… Appli très instable. À la mise en route, impossible de lancer la cartographie, et quand le bouton n’a plus été grisé, le robot descendait de son socle et s’arrêtait net… et en plus il ne chargeait pas ! il a fallu tester plusieurs endroit pour qu’il fasse la cartographie du RDC… Bref, un fois la carto faites il s’est mis à charger, on a lancé le premier cycle en aspiration uniquement, plutôt satisfaisant. Mais lorsque j’ai voulu créer des zones à éviter, à nouveau impossible de le faire, un message d’erreur s’affiche : « une erreur s’est produite, veuillez réessayer ». J’ai ressayé… sans succès. Donc le robot va à des endroits où il ne faudrait pas qu’il aille, impossible de le faire tourner en notre absence… de plus, des beugs mineurs comme le fait que le pourcentage de charge s’arrête à 97% alors que sur le robot les voyants indiquent qu’il est plein, ou encore l’historique des nettoyages qui donne des informations erronées et n’affiche pas le circuit qu’a fait le robot… bref un tas de petites choses qui ne devrait pas arriver quand on choisi une marque comme IRobot…
Il faut une mise à jour rapide, sinon le robot repart chez Amazon, et j’irai voir la concurrence. Impensable de mettre sur le marché un produit aussi peut fiabilisé… Ceci dit le robot en tant que tel a l’air de plutôt bien marcher…

app inutile qui ne fonctionne pas

2025-07-12

par Jilksdr

aucun souci sur l'aspirateur en lui même, mais l'app censée l'équiper est restée bloquée en 2008 : les cartes ne chargent pas, on ne peut pas mieux cartographier sa maison, les pièces proposées sont à écrire à la main plutôt qu'à sélectionner ce qui aurait pu être une amélioration produit avec une fonction par pièce, la modification des zones interdites est fixe et ne fonctionne qu'une fois sur 100 ("erreur inconnue, veuillez recommencer" à chaque essai, malgré l'app à jour et le redémarrage systématique de l'app), aucune idée d'où en est la mise à jour, pas de possibilité de choisir l'ordre du nettoyage (ex commencer par la cuisine, ou dire stp va dans le bureau après), beaucoup BEAUCOUP de pb de "connexion" soit disant donc impossible de contrôler à distance ou voir où le robot en est sur la carte ... bref un produit bien incomplet et bien naze comparé a ce qui est vendu en package "robot contrôlé par l'app"

Application pas à la hauteur

2025-07-13

par ECO49600

Les fonctionnalités sont limitées par rapport à l’application iRobot Home. Le Roomba ne peut être connecté à l’ancienne version. Pas de possibilité d’avoir des routines enregistrées en favoris, connectivité avec les assistants connectés qui ne fonctionne pas et voit 2 robots distincts sans va possibilité de lancer des routines favorites ou de demander des actions sur une ou plusieurs pieces (Juste on/off). Beaucoup de bug sur le lancement des routines ponctuelles (ne démarre pas et indique missions transmises puis terminée et donc il ne s’est rien passé) Pour l’instant s’est très décevant alors que le robot en lui même fait du bon boulot. Y a encore du boulot ! J’espère que les améliorations ,les corrections arriveront très très vite par mise à jour, intégrer les robots rumba dans l’application iRobot Home qui fonctionne beaucoup mieux.




Vous avez un problème avec Roomba Home? Signaler un problème




Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Roomba Home?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Roomba Home à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Roomba Home et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Roomba Home.


Application Similaire