mySynlab ne fonctionne plus

Publié par SYNLAB LABCO on 2024-05-21

mySynlab-Mobile permet la consultation en ligne des résultats d’analyses.
Elle est accessible aux patients déjà inscrits sur mySynlab.

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Problèmes courants de l'application mySynlab et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application mySynlab sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application mySynlab.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions mySynlab iPhone

mySynlab iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application mySynlab iOS
mySynlab sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application mySynlab Android

mySynlab a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur mySynlab
mySynlab a un écran noir

Problèmes et solutions mySynlab iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone mySynlab :

mySynlab iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application mySynlab iOS
mySynlab sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application mySynlab qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application mySynlab ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application mySynlab sur iPhone :

Le redémarrage de l'application mySynlab permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application mySynlab sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application mySynlab.
3. Faites glisser l'application mySynlab vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application mySynlab vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez mySynlab. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application mySynlab pour iPhone :
La désinstallation de mySynlab de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application mySynlab. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller mySynlab sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client mySynlab ou visitez la page de contact mySynlab pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone mySynlab incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application mySynlab pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc mySynlab (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS mySynlab Here →

Problèmes et solutions de l'application mySynlab Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec mySynlab sur Android ?

mySynlab a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur mySynlab
mySynlab a un écran noir

Comment réparer l'application mySynlab ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application mySynlab se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application mySynlab :

Forcer l'arrêt de l'application mySynlab
Si mySynlab ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application mySynlab.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que mySynlab est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application mySynlab et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application mySynlab :
La suppression des données de l'application mySynlab restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application mySynlab dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application mySynlab.

Comment réparer mySynlab incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet mySynlab sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application mySynlab. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec mySynlab. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application mySynlab et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application mySynlab et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application mySynlab.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc mySynlab sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android mySynlab Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SYNLAB LABCO, les développeurs de mySynlab.

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Developer: Synlab Italia Srl

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de mySynlab

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