Les signalements deviennent trop nombreux pour une même entreprise ? Le problème est considéré comme grave par les enquêteurs ? La répression des fraudes peut décider de surveiller ou de contrôler une entreprise grâce à votre signalement.
SignalConso est une application innovante développée pour aider les consommateurs à signaler facilement et rapidement un problème rencontré lors d’un acte d’achat qu’il s’agisse d’un produit ou d’un service.
Vous avez rencontré un problème avec un professionnel, un commerce, en magasin ou sur internet ? Signalez-les sur la plateforme SignalConso.
Si vous avez déposé un signalement, SignalConso contacte l’entreprise afin de l’en informer.
· Conseils et informations : SignalConso vous fournit également des informations sur vos droits et vous guide dans les démarches à suivre en cas de litige avec un commerçant ou un prestataire de services.
L’entreprise peut alors vous répondre et/ou s’améliorer, vous serez informés de son action par un email de SignalConso.
· Suivi des signalements : à chaque étape vous êtes informé des actions menées par l'entreprise pour régler le problème signalé.
L'équipe SignalConso vous invite à devenir un consommateur impliqué en rejoignant notre communauté sur l'application SignalConso.
Signalez le problème (anonymement ou non) ou posez directement votre question auprès d’un agent de la répression des fraudes.
Déposez un signalement sur SignalConso ou posez une question à la répression des fraudes.
Si vous avez choisi de transmettre vos coordonnées à l’entreprise, elle pourra vous contacter directement.
Votre signalement est enregistré dans la base de données de la répression des fraudes (DGCCRF).
Dans tous les cas, SignalConso vous oriente et vous conseille.
L'application SignalConso a été conçue pour répondre à plusieurs besoins spécifiques des consommateurs.
