BNP Paribas Réunion Avis

Enfin on quitte l’âge de pierre ! Vraiment ça fait plaisir et il était temps. Je mets 4 étoiles juste pour ça

-1 étoile car on est en dessous de la concurrence et certaines fonctions actuellement présentes sont un peu bancales, mais c’est un bon début

Impossible de se connecter. L ancienne application fonctionne toujours mais reste figé au 15 juin alors la nouvelle ne fonctionne toujours pas. J ai jamais vu ça avec un mot de passe envoyé par courrier sans préciser qu’il y a une nouvelle application. Lorsqu’on comprend enfin qu’il faut utiliser une nouvelle application soit disant on est redirigé on ne peut se connecter avec le mot de passe communiqué par courrier. En plus l’identifiant est différent faut rajouter un 0 devant comme l appli finalement. In fine communication nulle sans mise a jour de l ancienne application mais avec une nouvelle application indisponible et les 2 cohabitent avec le même logos. Y a t il vraiment des informaticiens chez bnp paribas?

On n’arrive pas à saisir le code secret avec le lecteur VoiceOver, veuillez faire le nécessaire s’il vous plaît car c’est urgent.
Veuillez prendre contact avec le développeur de BNPParibasRéunion. Mes comptes BNP Paribas national. Car cette dernière est complètement accessible. Ou contactez-moi en privé, à fin que je vous explique mes difficultés.
Merci de votre compréhension n

Il est indécent pour une banque comme la BNP d’avoir des services aussi peu performants. Gros bug sur tous les services, application très désagréable. Statut des nouveaux bénéficiaires jamais actualisés, virement qui ne fonctionnait pas, puis qui a été fait en double (heureusement que le bénéficiaire du compte à créditer est de bonne fois pour me rendre le surplus…) mais cela est inadmissible pour un service bancaire.
Je ne me parle même pas des délais des opérations qui sont complètement obsolètes par rapport aux autres banques… comme tous vos services.

On m'a vendu l'application adaptée au système iOS et je me rends compte qu'il n'est absolument pas adapté à mon écran (iPhone 14 pro).
Quasi impossible d'accéder au menu parce qu'il se trouve tout en haut à côté du niveau de batterie... donc une zone cliquable.

J'espère qu'il y aura meilleure version.

Je suis obligée de désinstaller et réinstaller BNPParibasRéunion à chaque utilisation pour pouvoir me connecter. Je préférerais l’ancienne version

Je n’ai plus de mot … je ne sais pas si vous croyez réellement à votre description… plus c’est gros mieux ça passe c’est ça ?

Je ne comprends pas comment cela peut être possible d’avoir une application aussi peu fonctionnelle avec les moyens dont peut disposer une banque aussi importante que la BNP Paribas!
Rien n’est pratique, tout est long et prend du temps et on ne peut pas faire grand chose contre cette inertie latente!
C’est une hérésie totale et j’espère que des mises à jour vont vite être apportées pour améliorer le service!

J’arrive pas à me connecter à mon compte, ça mouline sans fin, appli inutile pour le moment !! Impossible aussi de voir son compte à jour via la page internet c’est figé depuis la sortie de BNPParibasRéunion. En espérant que les développeurs règles rapidement ce problème.

Juste incroyable. Comment BnpParibas peut laisser se dégrader son image en confiant son enseigne à des incapables pareils !
Il suffisait de reprendre BNPParibasRéunion BNP métropole et le tour était joué. Personne n’y a pensé ????
Au lieu de cela ils ont créé une appli hors d’âge qui bug en permanence. Hallucinant

Des retours aléatoires..
Un historique qui se purge après 1 semaine…
Ou sont les CB ?????

A quand la version 2 ?

Appli et banque vraiment fatiguantes 💀 même en suivant les instructions (compte précédé d’un 0 + code reçu par sms) toujours pas possible de se co

Moins bien qu’avant - moins pratique - plus de bugs - inaccessible la plupart du temps.
Du beau travail pire qu’inutile.
C’est pas comme si c’était utile d’avoir une application fonctionnelle quand il n’y a plus de conseillers en agence. Merci

Connexion impossible. La molette tourne indéfini

Il m’est impossible de me connecter .. même en rajoutant leur 0.. comment faire ?

On est le 28 juin et connection toujours impossible !

Connexion impossible…😒

Tout juste nullissime !

Ne fonctionne pas du tout impossible de ce connecter

Impossible d’utiliser!!!

Nouvelle application soit disant révolutionnaire, de multiple bug, impossibilité de se connecter, les développeur ont-ils effectué des tests avant la date de lancement ?
Bref application a l’effigie de l’agence de saint dénis : nulle a ch***

Je suis obligé de la désinstaller /réinstaller régulièrement pour accéder à mes comptes.
Une vraie catastrophe.
J’ose espérer qu’ils travaillent sur des évolutions

Jamais vu un apps aussi mal développée et recettée. Y’a vraiment un dev chez vous ? L’Ux ça vous parle ? Autant l’apps de métropole est fluide et bien faite autant celle de la Réunion est une honte !
Les mouvements sont illisibles (exemple un virement reçu sera identifié comme « virement » ok, super mais de qui ? Idem pour les prélèvements…. Les informations SEPA ? Sais pas ….
BNPParibasRéunion bug, faut la désinstaller, la réinstaller très périodiquement ….
Bref tout est fait pour vous inciter à changer de banque ….
Au secours, il est temps de se remonter les manches et de nous donner une vrai application opérationnelle. Au besoin, faites appel au collègues de Métropole ….

La nouvelle application est tous aussi mauvaise voire pire que l’ancienne, l’ergonomie est tout bonnement atroce. J’hésitais déjà à changer de banque pour ces raisons. La rudimentarité et le peu d’option proposer par cette nouvelle interface ma convaincu. Nous sommes en 2023, il faut se réveiller BNP reunion…

Normalement quand on « innove » un site ou une application c’est pour une amélioration pas pour l’inverse. Les prélèvements et virement reçus ne sont pas désignés on ne sait pas d’où cela provient. Le compte épargne des enfants liés au compte des parents ne sont pas différencier. Problème de connexion depuis une semaine sur BNPParibasRéunion, impossible de se connecter. Franchement déçu de cette banque.

Depuis la mise en place de la nouvelle application, impossible de faire des virements et venez pas me dire d’appeler tel ou tel numero ou d’envoyer des mails ou meme de me déplacer dans une agence, cela est impossible je ne suis pas domiciliée a la Reunion et j’ai déjà fait remonter le problème et depuis le 17 juin rien a bouger.

Je vais donc changer de banque

Très mal optimisé, impossible à avoir toute les options comme le virement et meme simplement checker les comptes

Franchement, au secours!
Grosse déception!
Faut prendre exemple sur les confrères pour se mettre à la page!

Depuis l’arrivée de la nouvelle application je n’arrive plus à effectuer des virements, impossible de sélectionner le compte à débiter
Et le problème persiste malgré les mise à jours

Pourquoi les clients de la BNP Reunion n’ont-ils pas la même application que BNP de l’hexagone. Celle de la Réunion est une application bancaire arriérée. Mauvaise adaptation à l’écran du téléphone, pas de reconnaissance faciale, manque d’ergonomie. Vraiment à revoir !

BNPParibasRéunion est bien, elle permet d’accéder facilement à ses comptes.
Par contre il y a un gros problème de layout. Le contenu est trop haut par rapport au bas du téléphone, on ne peut pas utiliser le menu hamburger à cause de ça. On est obligé de swiper de la droite vers la gauche pour accéder au menu.

La BNP RÉUNION, une banque qui a juste 10 ans de retard (minimum) sur toutes les autres banques. Une nouvelle application qui soit disant va apporter des évolutions.
Et bien non. En plus impossible de se connecter depuis plusieurs jours.
Réveillez vous ! Le site internet est vide, BNPParibasRéunion est mal faite et instable, les relevés ne sont pas dematerialisés, Impossible d’ajouter la carte à Applepay et pas de virements instantanés.
Sincèrement ça en devient pathétique

Chèrs développeurs, avez vous testé BNPParibasRéunion sur votre iPhone ? Elle brigue une fois sur deux. Le bouton retour est tout en haut à côté de l’heure impossible d’appuyer dessus ? Y’a eu des améliorations mais encore beaucoup de choses à faire…

Il vaut mieux passer au crédit agricole qui travaille avec des développeur web compétent … j’ai un compte sur les 2 banque c’est le jour et la nuit concernant la fluidité la simplicité d’utilisation etc etc

On nous la promettait depuis longtemps. Je l’attendais avec fébrilité. Résultat : tellement nul que je ne vais plus me connecter.
Conseils : Faites simple et pragmatique, inspirez vous de banques qui, comme un sino-anglaise bien connue, commence par la reconnaissance digitale ou faciale pour se connecter, puis oriente directement vers les comptes, puisqu’il s’agit de notre principale préoccupation, avant de proposer quelques onglets simples (virements, messages, documents). Merci

Impossible de faire des virements. Les comptes à sélectionner n’apparaissent pas sous l’onglet « compte à débiter » …

La nouvelle appli était censé être mieux, c’est tout aussi nul!Les boutons et options ne marchent pas!
1 fois/2 connexion impossible même
Déconnexion impossible non plus…
Du coup j’ai même été piraté avec débits frauduleux sur ma carte… c’est une catastrophe!
Impossible de faire des virements à l’étranger non plus. Quant aux services en agence , pitoyables également ! On est pas gâtés avec la BNP