BNP Paribas Réunion Avis

par Plgoss

Je ne comprends pas comment cela peut être possible d’avoir une application aussi peu fonctionnelle avec les moyens dont peut disposer une banque aussi importante que la BNP Paribas!
Rien n’est pratique, tout est long et prend du temps et on ne peut pas faire grand chose contre cette inertie latente!
C’est une hérésie totale et j’espère que des mises à jour vont vite être apportées pour améliorer le service!

par Oh Mon Dieu!!!

Depuis la mise en place de la nouvelle application, impossible de faire des virements et venez pas me dire d’appeler tel ou tel numero ou d’envoyer des mails ou meme de me déplacer dans une agence, cela est impossible je ne suis pas domiciliée a la Reunion et j’ai déjà fait remonter le problème et depuis le 17 juin rien a bouger.

Je vais donc changer de banque

par Mélanie_14

On m'a vendu l'application adaptée au système iOS et je me rends compte qu'il n'est absolument pas adapté à mon écran (iPhone 14 pro).
Quasi impossible d'accéder au menu parce qu'il se trouve tout en haut à côté du niveau de batterie... donc une zone cliquable.

J'espère qu'il y aura meilleure version.

par Clienteconsternee

La nouvelle appli était censé être mieux, c’est tout aussi nul!Les boutons et options ne marchent pas!
1 fois/2 connexion impossible même
Déconnexion impossible non plus…
Du coup j’ai même été piraté avec débits frauduleux sur ma carte… c’est une catastrophe!
Impossible de faire des virements à l’étranger non plus. Quant aux services en agence , pitoyables également ! On est pas gâtés avec la BNP

par HSBC Forever

On nous la promettait depuis longtemps. Je l’attendais avec fébrilité. Résultat : tellement nul que je ne vais plus me connecter.
Conseils : Faites simple et pragmatique, inspirez vous de banques qui, comme un sino-anglaise bien connue, commence par la reconnaissance digitale ou faciale pour se connecter, puis oriente directement vers les comptes, puisqu’il s’agit de notre principale préoccupation, avant de proposer quelques onglets simples (virements, messages, documents). Merci

par Odemars

Connaissez-vous beaucoup d’appli que vous êtes obligés de désinstaller puis réinstaller quasiment à chaque utilisation?
En voilà une.
Je me disais qu’ils travailleraient dessus pour améliorer ça. Rien

De quoi vous donner envie de changer de banque

par Jerhum_charette

Très mal optimisé, impossible à avoir toute les options comme le virement et meme simplement checker les comptes

par Rod-f430

J’arrive pas à me connecter à mon compte, ça mouline sans fin, appli inutile pour le moment !! Impossible aussi de voir son compte à jour via la page internet c’est figé depuis la sortie de BNPParibasRéunion. En espérant que les développeurs règles rapidement ce problème.

par Impossible N’est Pas Pseudo

Impossible de faire des virements. Les comptes à sélectionner n’apparaissent pas sous l’onglet « compte à débiter » …

par H Kda

On n’arrive pas à saisir le code secret avec le lecteur VoiceOver, veuillez faire le nécessaire s’il vous plaît car c’est urgent.
Veuillez prendre contact avec le développeur de BNPParibasRéunion. Mes comptes BNP Paribas national. Car cette dernière est complètement accessible. Ou contactez-moi en privé, à fin que je vous explique mes difficultés.
Merci de votre compréhension n

par Pascontentdebnpparibas

Impossible de se connecter. L ancienne application fonctionne toujours mais reste figé au 15 juin alors la nouvelle ne fonctionne toujours pas. J ai jamais vu ça avec un mot de passe envoyé par courrier sans préciser qu’il y a une nouvelle application. Lorsqu’on comprend enfin qu’il faut utiliser une nouvelle application soit disant on est redirigé on ne peut se connecter avec le mot de passe communiqué par courrier. En plus l’identifiant est différent faut rajouter un 0 devant comme l appli finalement. In fine communication nulle sans mise a jour de l ancienne application mais avec une nouvelle application indisponible et les 2 cohabitent avec le même logos. Y a t il vraiment des informaticiens chez bnp paribas?

par Cindy H 974

La BNP RÉUNION, une banque qui a juste 10 ans de retard (minimum) sur toutes les autres banques. Une nouvelle application qui soit disant va apporter des évolutions.
Et bien non. En plus impossible de se connecter depuis plusieurs jours.
Réveillez vous ! Le site internet est vide, BNPParibasRéunion est mal faite et instable, les relevés ne sont pas dematerialisés, Impossible d’ajouter la carte à Applepay et pas de virements instantanés.
Sincèrement ça en devient pathétique

par Gillou97400

Chèrs développeurs, avez vous testé BNPParibasRéunion sur votre iPhone ? Elle brigue une fois sur deux. Le bouton retour est tout en haut à côté de l’heure impossible d’appuyer dessus ? Y’a eu des améliorations mais encore beaucoup de choses à faire…

par MJD974

La nouvelle application est tous aussi mauvaise voire pire que l’ancienne, l’ergonomie est tout bonnement atroce. J’hésitais déjà à changer de banque pour ces raisons. La rudimentarité et le peu d’option proposer par cette nouvelle interface ma convaincu. Nous sommes en 2023, il faut se réveiller BNP reunion…

par MCV974

Normalement quand on « innove » un site ou une application c’est pour une amélioration pas pour l’inverse. Les prélèvements et virement reçus ne sont pas désignés on ne sait pas d’où cela provient. Le compte épargne des enfants liés au compte des parents ne sont pas différencier. Problème de connexion depuis une semaine sur BNPParibasRéunion, impossible de se connecter. Franchement déçu de cette banque.

par V140989

Il est indécent pour une banque comme la BNP d’avoir des services aussi peu performants. Gros bug sur tous les services, application très désagréable. Statut des nouveaux bénéficiaires jamais actualisés, virement qui ne fonctionnait pas, puis qui a été fait en double (heureusement que le bénéficiaire du compte à créditer est de bonne fois pour me rendre le surplus…) mais cela est inadmissible pour un service bancaire.
Je ne me parle même pas des délais des opérations qui sont complètement obsolètes par rapport aux autres banques… comme tous vos services.

par Yoh72

Depuis le passage à ios18 plus de connexion possible et donc plus accès à mon compte

par Tikatsou

BNPParibasRéunion n’est pas digne de BNP PARIBAS, il en est de même du site. J’ai ouvert un compte cette semaine et je vais le clotûrer la semaine prochaine.

par Ironman97434

Franchement, au secours!
Grosse déception!
Faut prendre exemple sur les confrères pour se mettre à la page!

par Techer Matteo

Je suis extrêmement déçu par BNPParibasRéunion. Elle fonctionne correctement une fois sur deux, ce qui est inacceptable pour un service bancaire. Le codage semble avoir été réalisé par un débutant, au niveau d’un étudiant de lycée, ce qui est sidérant pour une banque de l’envergure de BNP Paribas. Les interfaces sont mal pensées, avec des noms de menus simplistes comme "Menu 1", "Menu 2", "Menu 3", ce qui rend la navigation confuse. En 2024, ne pas pouvoir effectuer de virements instantanés est inconcevable pour une application bancaire. Suivre son solde en temps réel devrait être un avantage, mais même cela est retardé au point d’être inutile, tout comme BNPParibasRéunion dans son ensemble.

par Veof

Juste incroyable. Comment BnpParibas peut laisser se dégrader son image en confiant son enseigne à des incapables pareils !
Il suffisait de reprendre BNPParibasRéunion BNP métropole et le tour était joué. Personne n’y a pensé ????
Au lieu de cela ils ont créé une appli hors d’âge qui bug en permanence. Hallucinant

par Client BNP Réunion

Pourquoi les clients de la BNP Reunion n’ont-ils pas la même application que BNP de l’hexagone. Celle de la Réunion est une application bancaire arriérée. Mauvaise adaptation à l’écran du téléphone, pas de reconnaissance faciale, manque d’ergonomie. Vraiment à revoir !

par Keasone974

Depuis l’arrivée de la nouvelle application je n’arrive plus à effectuer des virements, impossible de sélectionner le compte à débiter
Et le problème persiste malgré les mise à jours

par Anna✨

Appli et banque vraiment fatiguantes 💀 même en suivant les instructions (compte précédé d’un 0 + code reçu par sms) toujours pas possible de se co

par Bushman59

Jamais vu un apps aussi mal développée et recettée. Y’a vraiment un dev chez vous ? L’Ux ça vous parle ? Autant l’apps de métropole est fluide et bien faite autant celle de la Réunion est une honte !
Les mouvements sont illisibles (exemple un virement reçu sera identifié comme « virement » ok, super mais de qui ? Idem pour les prélèvements…. Les informations SEPA ? Sais pas ….
BNPParibasRéunion bug, faut la désinstaller, la réinstaller très périodiquement ….
Bref tout est fait pour vous inciter à changer de banque ….
Au secours, il est temps de se remonter les manches et de nous donner une vrai application opérationnelle. Au besoin, faites appel au collègues de Métropole ….

par Patrice SG

Des retours aléatoires..
Un historique qui se purge après 1 semaine…
Ou sont les CB ?????

A quand la version 2 ?

par C'est Un Métier?

Moins bien qu’avant - moins pratique - plus de bugs - inaccessible la plupart du temps.
Du beau travail pire qu’inutile.
C’est pas comme si c’était utile d’avoir une application fonctionnelle quand il n’y a plus de conseillers en agence. Merci

par Andrea île Réunion

Il vaut mieux passer au crédit agricole qui travaille avec des développeur web compétent … j’ai un compte sur les 2 banque c’est le jour et la nuit concernant la fluidité la simplicité d’utilisation etc etc

par 97497400

Nouvelle application soit disant révolutionnaire, de multiple bug, impossibilité de se connecter, les développeur ont-ils effectué des tests avant la date de lancement ?
Bref application a l’effigie de l’agence de saint dénis : nulle a ch***

par Janépa

Connexion impossible. La molette tourne indéfini

par Jayrom974

Il m’est impossible de me connecter .. même en rajoutant leur 0.. comment faire ?

par Luidgi 974

On est le 28 juin et connection toujours impossible !

par Boogz Brown

Connexion impossible…😒

par Lesartsdelimage

Tout juste nullissime !

par Spotiti

Ne fonctionne pas du tout impossible de ce connecter

par Natap18

Impossible d’utiliser!!!

par Lila24lilou

Je suis obligée de désinstaller et réinstaller BNPParibasRéunion à chaque utilisation pour pouvoir me connecter. Je préférerais l’ancienne version

par Remtoto

Je n’ai plus de mot … je ne sais pas si vous croyez réellement à votre description… plus c’est gros mieux ça passe c’est ça ?

par Ghostcobra974

Enfin on quitte l’âge de pierre ! Vraiment ça fait plaisir et il était temps. Je mets 4 étoiles juste pour ça

-1 étoile car on est en dessous de la concurrence et certaines fonctions actuellement présentes sont un peu bancales, mais c’est un bon début

par TristanLeLidec

BNPParibasRéunion est bien, elle permet d’accéder facilement à ses comptes.
Par contre il y a un gros problème de layout. Le contenu est trop haut par rapport au bas du téléphone, on ne peut pas utiliser le menu hamburger à cause de ça. On est obligé de swiper de la droite vers la gauche pour accéder au menu.