Synergi Life ne fonctionne pas? problème ou bug?

Synergi Life ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-04-18 par DNV GL AS

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Problèmes courants de l'application Synergi Life et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Synergi Life sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Synergi Life.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Synergi Life iPhone

Synergi Life iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Synergi Life iOS
Synergi Life sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Synergi Life Android

Synergi Life a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Synergi Life
Synergi Life a un écran noir

Problèmes et solutions Synergi Life iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Synergi Life :

Synergi Life iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Synergi Life iOS
Synergi Life sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Synergi Life qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Synergi Life ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Synergi Life sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Synergi Life permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Synergi Life sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Synergi Life.
3. Faites glisser l'application Synergi Life vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Synergi Life vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Synergi Life. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Synergi Life pour iPhone :
La désinstallation de Synergi Life de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Synergi Life. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Synergi Life sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Synergi Life ou visitez la page de contact Synergi Life pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Synergi Life incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Synergi Life pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Synergi Life (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Synergi Life Here →

Problèmes et solutions de l'application Synergi Life Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Synergi Life sur Android ?

Synergi Life a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Synergi Life
Synergi Life a un écran noir

Comment réparer l'application Synergi Life ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Synergi Life se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Synergi Life :

Forcer l'arrêt de l'application Synergi Life
Si Synergi Life ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Synergi Life.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Synergi Life est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Synergi Life et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Synergi Life :
La suppression des données de l'application Synergi Life restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Synergi Life dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Synergi Life.

Comment réparer Synergi Life incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Synergi Life sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Synergi Life. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Synergi Life. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Synergi Life et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Synergi Life et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Synergi Life.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Synergi Life sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Synergi Life Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de DNV GL AS, les développeurs de Synergi Life.

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Synergi Life (previously named Synergi) is a complete business solution for risk and QHSE management, managing all non-conformances, incidents, risk, risk analyses, audits, assessments and improvement suggestions. Synergi Life Mobile App, an extension of Synergi Life, lets users easily create observations and incident reports anytime and from anywhere, using their iPhones to take a snapshot and make a voice recording. The Synergi Life Mobile App requires you to be a licensed user of the Synergi Life risk and QHSE management system, and have the necessary back-end licensed software and services.