Contacter Slack directement pour l'assistance
Publié par Slack Technologies, Inc. on 2023-12-15 À propos: Slack réunit, en un seul et même endroit, la communication et la collaboration
pour une meilleure productivité (aussi bien pour les petites et moyennes
entreprises que pour les grandes). Faites avancer vos projets en rassemblant les
personnes nécessaires, les conversations, les outils et les informations dont
vous avez besoin.
Comment contacter Slack Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Slack. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Slack. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par MisakOo
Notifications à améliorer
Faudrait faire quelques choses sur les notifications cross devices. Ça reste persistants sur mobile ou desktop même si on a vu la notification sur l’un des supports. Idem, parfois j’ai la notification sur mon téléphone verrouillé parfois juste la pastille sur l’application mobile. Peu importe l’heure de la journée et pas en mode « ne pas déranger » sur le téléphone ou encore dans les paramètres de l’application. Bref faut corriger ça.
Par pacha243
Incompréhensible
Trop de bouton en anglais Trop de paramètres inutiles exemple les notifications sa doit etre automatique aulieubde parametrer
Par Cheryl Linh
Moyen
Application peu ergonomique. Les notifications ont un fonctionnement aléatoire, les paramètres sont compliqués, il n'est pas toujours facile de trouver l'option que l'on recherche (et parfois elle n'existe tout simplement pas). Je n'ai malheureusement pas le choix car je suis employée dans une entreprise qui utilise Slack comme moyen de communication principal (même avant le covid), mais ce n'est clairement pas le genre d'application que j'utiliserais de ma propre initiative.
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Slack?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Slack à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Slack et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Slack.
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