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Publié par on 2023-12-13

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Problèmes signalés: 3 Commentaires

2.3 out of 5

Par R<>F


Fonction m ticket déplorable

Application plutôt bien faite mais la fonction m ticket ne fonctionne absolument pas ! Outre le temps pour faire valider un ticket sur son smartphone par NFS et les pirouettes que cela implique dans un bus qui roule, la validation saute quasi systématiquement : « une erreur est survenue ». Il est plus que pénible de vérifier la validation à chaque fois, d’autant que le message d’erreur et donc la non prise en compte du compostage intervient après un court délai... le temps de s’asseoir et de s’éloigner de la zone NFS en somme. Je n’ai pas toujours le courage de réitérer l’opération et j’imagine que bien souvent, je ne vois même pas que mon titre de transport n’a pas été validé. À revoir donc.



Par Sileynaaa


Beaucoup de problèmes

J’aimerais mettre une review positive cependant j’ai rencontré trop de problèmes avec cette application. Sur le papier c’est une super idée mais en pratique … - Les horaires ne correspondent pas toujours avec les horaires d’arrêts de bus, parfois même les terminus ne sont pas les mêmes et donc je me suis déjà retrouvée à devoir aller au parc expo à pieds. - Le scan du QR Code ne fonctionne pas tout le temps et parfois j’ai la surprise de voir plus tard mon compte de tickets diminué alors que dans le même temps j’ai payé un ticket physique ! J’ai déjà envoyé un mail au service technique mais je n’ai jamais eu de retour. - Parfois la page des tickets n’apparaît pas du tout alors que je suis sur le point de prendre le bus donc encore une fois obligé de payer en physique. Et j’ai déjà désinstallé et réinstallé l’application mais au bout d’un moment je ne vais pas m’amuser à le faire à chaque fois :(( surtout que parfois cela ne règle même pas le problème. Donc en théorie j’adore en pratique pas du tout. Petit conseil : Toujours avoir de la monnaie sur vous.



Par AleksDPM


L’ancienne était plus simple

L’ancienne application était à mon sens plus fonctionnelle, en tout cas pour connaître les prochains horaires de passage. Cela fait deux jours de suite que je me dépêche pour avoir un bus, quand j’arrive à l’arrêt il reste 2 min avant qu’il n’arrive selon l’application et aucun bus ne passe et l’application passe directement à l’horaire de bus suivant... Ne parlons même pas des horaires d’été qui pour moi ne sont pas pratiques du tout et m’obligent à faire la moitié de mes trajets domicile-travail à pied...




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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Irigo à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Irigo et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Irigo.


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