Médiathèque de l’Évangile ne fonctionne pas? problème ou bug?

Médiathèque de l’Évangile ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-16 par The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints

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Problèmes courants de l'application Médiathèque de l’Évangile et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Médiathèque de l’Évangile sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Médiathèque de l’Évangile.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Médiathèque de l’Évangile iPhone

Médiathèque de l’Évangile iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Médiathèque de l’Évangile iOS
Médiathèque de l’Évangile sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Médiathèque de l’Évangile Android

Médiathèque de l’Évangile a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Médiathèque de l’Évangile
Médiathèque de l’Évangile a un écran noir

Problèmes et solutions Médiathèque de l’Évangile iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Médiathèque de l’Évangile :

Médiathèque de l’Évangile iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Médiathèque de l’Évangile iOS
Médiathèque de l’Évangile sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Médiathèque de l’Évangile qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Médiathèque de l’Évangile ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Médiathèque de l’Évangile sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Médiathèque de l’Évangile permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Médiathèque de l’Évangile sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Médiathèque de l’Évangile.
3. Faites glisser l'application Médiathèque de l’Évangile vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Médiathèque de l’Évangile vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Médiathèque de l’Évangile. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Médiathèque de l’Évangile pour iPhone :
La désinstallation de Médiathèque de l’Évangile de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Médiathèque de l’Évangile. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Médiathèque de l’Évangile sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Médiathèque de l’Évangile ou visitez la page de contact Médiathèque de l’Évangile pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Médiathèque de l’Évangile incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Médiathèque de l’Évangile pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Médiathèque de l’Évangile (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Médiathèque de l’Évangile Here →

Problèmes et solutions de l'application Médiathèque de l’Évangile Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Médiathèque de l’Évangile sur Android ?

Médiathèque de l’Évangile a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Médiathèque de l’Évangile
Médiathèque de l’Évangile a un écran noir

Comment réparer l'application Médiathèque de l’Évangile ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Médiathèque de l’Évangile se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Médiathèque de l’Évangile :

Forcer l'arrêt de l'application Médiathèque de l’Évangile
Si Médiathèque de l’Évangile ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Médiathèque de l’Évangile.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Médiathèque de l’Évangile est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Médiathèque de l’Évangile et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Médiathèque de l’Évangile :
La suppression des données de l'application Médiathèque de l’Évangile restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Médiathèque de l’Évangile dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Médiathèque de l’Évangile.

Comment réparer Médiathèque de l’Évangile incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Médiathèque de l’Évangile sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Médiathèque de l’Évangile. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Médiathèque de l’Évangile. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Médiathèque de l’Évangile et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Médiathèque de l’Évangile et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Médiathèque de l’Évangile.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Médiathèque de l’Évangile sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Médiathèque de l’Évangile Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints, les développeurs de Médiathèque de l’Évangile.

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Courriel: gospel-library-android@churchofjesuschrist.org

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Developer: The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints

About this app

Médiathèque de l’Évangile est le nom de MédiathèquedelÉvangile pour l’étude de l’Évangile créée par L’Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours. La médiathèque contient des recueils d’Écritures, les discours des conférences générales, de la musique, des manuels d’étude et d’enseignement, des magazines de l’Église, des vidéos, des enregistrements audio, des illustrations de l’Évangile, etc. Étudiez, sondez, soulignez et faites connaître cette vaste collection.