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À propos: TCL Group Co., Ltd. is China's largest and one of the global consumer electronics scale enterprise
group.

Siège social: Guangdong, Jilin, China.



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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec TCL. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter TCL. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

2.5 out of 5

Carte TCL dans Apple Wallet SVP

2022-04-28

par NicolasMagnet

Ça serait vraiment bien d’intégrer la carte TCL dans Wallet d’Apple. Ou d’avoir le ticket de métro tram dans l’iPhone, Paris vient juste de l’annoncer ! Ça serait bien qu’on avance la dessus quand même !
On pourrait avoir sa carte TCL dans le wallet avec les trajets effectués etc... C’est un des seuls moyens pour pouvoir utiliser la puce NFC de l’iPhone. Si vous pouvez partager à vos développeurs de rechercher « Apple Wallet NFC-Enabled Passes » et « Passkit NFC » ça devrait les aider. Parce que ça fait plus de 2 ans que TCL répond a tout le monde que ce n’est pas possible mais c’est faut ! Pour info Gaumont Pathé a réussi à mettre ses places de cinéma en validation NFC dans Wallet sur l’iPhone et Carrefour a mis aussi sa carte de fidélité en NFC dans Wallet :-). Rapprochez vous d’eux si vraiment vous êtes si nuls en Passkit et iOS. En tout cas vivement cette fonctionnalité tant attendue ! Plus de ticket papier à acheter 🙌🏻

Horaire pas en temps réel...

2022-05-05

par HmongLyon

Une application qui, même si elle s’est améliorée, n’est toujours pas de confiance.
Les horaires ne sont pas mis à jour automatiquement en temps réel par rapport à la positon des bus. Les heures indiquées pour les prochains passages ne correspondent pas aux heures réelles de passage des bus, au plus grand malheurs des utilisateurs
Si les panneaux d’annonce ont accès aux prochains passages (presque bons) des bus/tram/métro, pourquoi une application ne pourrait-elle pas faire de même ?

=> je conseille vivement aux utilisateurs d’installer l’application CityMapper. Les horaires sont identiques à l’application de tcl, les trajets proposés sont bons, il y a même la possibilité d’avoir des trajets avec plusieurs moyens de transport différents, autres que TCL. L’avantage de CityMapper est qu’on ne se limite pas à une seule ville, puisqu’elle répertorie les transports pour une bonne partie des grosses villes de France et de l’étrangers.

Nouvelle version impraticable au quotidien

2022-05-12

par Blue-sam

Alors première fois que je rédige un avis, c’est dire mon mécontentement.

Tout d’abord je salut l’effort de design, en comparaison avec l’ancienne c’est en effet plus joli.

- Le petit triangle d’alerte info trafic si vous aviez voulu le faire plus petit et moins évident encore, je pense que ça n’aurait pas été possible.
- les alertes trafic ne fonctionne pas, surtout quand on en a vraiment besoin.
- Programmer un itinéraire pour une arrivée plus tard dans la journée ou dans les jours suivants est devenu une vraie galère, une fois sur deux on nous affiche le trajet avec un départ immédiat.
- enfin les erreurs dans le temps qu’il reste avant l’arrivée du transport en commun, quelques minutes ça ne choque pas mais quand on se met a marcher en faisant confiance a l’app puis qu’on voit le bus passer devant soit 30 secondes après... comment dire ...

Je rajouterai que se créer un compte, pourquoi faire ?

En somme, on peut aisément constater que l’application a été conçue par des développeurs qui ne sont pas des usagers réguliers de l’application et du réseau; que ces derniers n’étaient pas utilisateurs de l’ancienne application ce qui aurait permis de garder ce qui fonctionnait très bien sur cette dernière.

Cette application m’énerve a chaque fois que je vais dessus, je regrette l’ancienne.

J’espère que vous prendrez compte des requêtes des utilisateurs.

A bientôt


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec TCL?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de TCL à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client TCL et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de TCL.


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