Contacter Weenect directement pour l'assistance

L'application weenect ne marche pas y'a t'il un bugs.

Pas reçu ma commande du 20 mai Nous sommes le 30 mai Je voudrais savoir où est passé le colis car vous m aviez envoyé un mail de confirmation d envoi

Bonjour, Notre traceur GPS s’éteint régulièrement étant pourtant chargé au maximum. Quoi faire ? le réinitialisé ? D'avance merci pour votre réponse. Mr Jolivet

Bonjour Boitier avec abonnement achetés il y a 10 jours. A très bien fonctionné les 3 premiers jours et depuis impossibilité de se connecter au gps. Pouvez vous m'indiquer la procédure pour le remboursement car vu votre sav et les commentaires que j'ai lu c'est pas rassurant.

GPS en panne / en réalité pas de possibilité de vous contacter/ pour en finir demande d’annulation d’abornement

Bonjour collier acheté samedi 22 octobre2021 en magasin à fonctionne le premier jours mais très compliqué pour remettre le gps en route pourquoi merci pour une réponse rapide

Impossible de vous contacter au 0182283940 problème depuis 4 ans déjà

traceur inutilisable car soi-disant des mises à jour en cours... sauf que le traceur est bloqué et que même le redémarrage ne fonctionne pas ! le numéro SAV 0891 15 05 22 est surtaxé 0,80€ /mn et on attends dans le vide pas de réponse ! j'ai raccroché au bout de 5 minutes. j'ai payé d'avance un abonnement de 2 ans à 89,90€ + 0,99€ /mois pour recevoir des alertes que je ne reçois jamais. Le signal de sonnerie ne fonctionne qu'une fois sur 10 et encore... je suis obligée de garder mon chat enfermé car GPS pas fiable. Très déçue et SAV nul.

le traceur weenect est perdu depuis plusieurs mois. Je désire être desabonnée à la date anniversaire. Comment faire?

Je souhaite savoir si il est possible de connecter 2 colliers avec un seul abonnement comme cela se fait avec d’autres colliers similaires (Tracking). Mais impossible d’obtenir cette information ni de contacter un support utilisateur ! Donc en l’absence d’information fiable je vais choisir l’autre GPS car j’ai 2 chiens que je souhaite équiper sans pour autant payer 2 abonnement 😀

Mon traceur ne fonctionne plus, plus de liere qui s'allume il ne charge plus et ça fait un mois que je l'ai....ça fait plusieurs messages que j'envoie mais aucune solution, j'attends que l'on me recontacte mais mon abonnement tombe tous les mois...je ne sais plus quoi faire.... Si quelqu'un a une solution ??? Je voudrais me désabonner est ce possible ??? Merci d'avance

J'ai acheté une balise weenect pour mon chien il y a 6 mois et ne fonctionne plus . Il m'est impossible de contacter le SAV par téléphone ,il n.y a pas d'abonné au 0182283940. Sur le numéro payant , au de 15 minutes la communication coupe sans avoir eu d'interlocuteur. Mon abonnement cours......

je n arrive pas a payer les coques en ligne

Le traceur GPS ne fonctionne pas. Reste en clignotant. Ne localise absolument pas…. 😡

probleme de connection depuis 10 jours 3 email envoyes toujours aucune connection

Plus de connection avec le weenect de mon chat Coca depuis le 22/06/21. Pas de changement de lieu et la connexion était correcte depuis mon arrivé soit 7 jours. Message lors de la tentative de connexion : réseau faible vérifier votre connexion. Alors que la connexion 4g est correcte. Avez-vous des problèmes de liaison satellite actuellement ? Mon cas est il personnel ? Si oui connaissez vous un moyen de résoudre le problème ? Merci pour votre retour

Bonjour, C’est le 2e gps que j’achète à ma mère. Et celui ci n’a même pas 1 mois et à fonctionne que quelque jours. Pouvez vous m’aider. Impossible de joindre un conseiller ou avoir de l’aide… Fille d’une dame malade d’alzeimer……

Bonjour impossible de connecter les 2 gps.merci

Je suis déçue par le GPS du traceur. La fonction itinéraire ne fonctionne pas quand on en a besoin,même quand le traceur indique qu'il y a une connexion. Ia précision de l emplacement du chien est très imprécise,voir erronée. Tout ceci est très décevant quand on a un chien fugueur et que l on achète un GPS avec abonnement pour le retrouver.

Bonjour je ne trouve pas comment supprimer mon abonnement pour Belle qui ne veut plus le mettre donc inutile de continuer un abonnement pourriez-vous svp me le supprimer merci d’avance Godts Nadine

Bonjour, suite à mon précédent message et votre réponse, je vous reconfirme l'adresse postale de ma fille ou j'habite en ce moment en espérant recevoir la protection pour du GPS de mon chat Atchi dans de Bref délai; Mme Justine PAREZ 48 Bis Rue Missa 60440 Nanteuil le Haudouin Cordialement

La Poste vous retourne le traceur que je vous ai commandé et payé car l’adresse n’est pas complète. Je suis déçu car je vous l’avais fait savoir par un précédent message. CHÂTEAU NOURET A l’attention de Claude Pauli 11, route du port de Goulée 33340 Civrac en médoc Merci de faire au plus vite le nécessaire

Bonjour, J'ai égaré mon mode d'emploi. Je dois recharger mon traceur d'urgence (14% batterie restante). Pouvez vous me dire comment recharger correctement. Merci d'avance.

Ce traceur ne fonctionne qu'une fois sur 10, indique non connecté quasiment tout le temps, peu importe où je me trouve, lorsque je contacte le service client pour prévenir de ce problème, les réponses sont identiques, problème de réseau mais pas de weenect !!!!! C'est une arnaque

Je viens d'acquérir un traceur weenect dogs 2 et est souscrit un abonnement de 2 ans mais quand je souhaite ajouter le traceur sur mon compte on m'indique systématiquement qu'une erreur est survenue donc je n'arrive pas à utiliser le traceur

hier je promene ma chienne philae equipée de son traceur chargé à plein declaré connecté la chjenne perd son collier je recherche ioute la journee mon iphone m'indique philar deconnecté donc imposstble de retrouver le collier avec le traceur attaché dessus que puis je faire maintenant tandis que l'abonnement courre..... merci de me répondre cdlt A Daffix 0608211788

La batterie de l'appareil de ma maman a gonflé et s'est ouvert. J'aimerai les contacter mais je ne trouve pas de numéro de téléphone.