Contacter Fluo Grand Est directement pour l'assistance
Publié par Region Alsace on 2023-03-09 À propos: L’application Fluo calcule tous vos itinéraires porte à porte, sur le
territoire du Grand Est et alentours (jusqu’en Île-de-France et les pays
frontaliers), en combinant l’ensemble des modes de transport disponibles :
transport public régional et urbain, vélo, covoiturage, autopartage,
véhicules individuels, etc.
Fluo vous aide à planifier vos trajets du
quotidien ou occasionnels dans le Grand Est et alentours, e.
Comment contacter Fluo Grand Est Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Fluo Grand Est. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Fluo Grand Est. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par Kev kev kev 54000
Infos trafic
En plus d’être très incomplète, l’appli plante sans cesse, surtout la rubrique infos trafic
Par NicoBertol
Ne trouve jamais d’itinéraire
Cette application est incapable de trouver le moindre itinéraire si on ne renseigne pas le nom d’un arrêt au départ et à l’arrivée ou des qu’il y a des changements de réseaux et des correspondances. Totalement inutilisable alors que l’ancienne application qui gérait l’Alsace et les régions limitrophes fonctionnait très bien dans les mêmes conditions.
Par Geo Ptws
Manque de clarté et propositions d’itinéraires absentes
Dur de se repérer, la recherche d’itinéraire et la navigation manque de clarté. Quand il n’y a pas de trajet direct des propositions de correspondances sont manquantes et il n’est pas forcément proposé les plus rapides. De gros progrès à faire... pour le bus privilégiez les dépliants papiers. Il y aurait fort à s’inspirer du format des applications de la SNCF qui sont à mon goût beaucoup plus simple d’usage.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Fluo Grand Est à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Fluo Grand Est et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Fluo Grand Est.
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